第二次入住杭州康莱德，这次体验蛮好的。酒店大堂是空中大堂，对住宿客人有分区电梯，可能因为是网红酒店，所以公区网红比较多，很多打扮有点过头的网红在各处拍照，这给酒店其他客人也带来了一些的影响，主要看酒店权衡了。虽然下午4点钟房间还没好，因为是周末高峰期，估计前面干净的房间已经给别人了，所以我之前即使打过电话也没有留住房间。不过周末高峰也是客观情况了，也能理解，就在酒廊等房。上次住宿因为积分的小问题闹了点小插曲，给酒店提了服务专业度待提升的建议。可能酒店有针对性的培训了一下，这次感受到服务的态度都蛮亲切的，在办入住，等房间的时候酒廊的服务员也多次询问，需求会及时响应。可能是因为服务员刚入社会，有的时候会有点紧张，会忘记我提的需求，不过这都不是问题，服务态度和热情都是蛮好的。下午茶是按份上的，所以切片水果都很新鲜，比其他酒店的自取水果要好很多，糕点也是每人一份做的，每个口味都有，在酒廊这些免费的糕点，就不要求什么自行车，反正不难吃。拍拍照还是可以的，拍照好看，这也是康莱德的特色了。房间的空间不大，不过床还蛮大的，也很舒服。因为我没有带很多行李，所以没关系，但是如果是带孩子，一家人出来，估计这个空间就显得局促了。房间的马桶是智能的，用起来很方便。但是吹风机不知道为啥不是戴森，毕竟也是这个价位的酒店了，顶一顶应该是可以配上了，毕竟低一档的西湖嘉悦里配的就是戴森了。总之，一家酒店的硬件总可能被新酒店更新替换。一个酒店能否吸引人，主要还是服务吧，让人有被重视的感觉，就会好很多，口碑也是这么做起来的。