不过港修改香港渣打信用卡地址时间线

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3月18日致电香港渣打客服说要更改信用卡地址。
3月21日香港渣打客服回电再次确认是否真係要更改地址,并核对一下地址。
3月25日收到电子邮件话我香港渣打地址已更新。
修改香港渣打信用卡地址功能上,被区别对待了,有部分香港渣打客户直接在香港渣打app上直接修改通讯地址就得了,然后他们嘅信用卡地址会同步更改。但不是每个人都这样,目前据我所知,就我和另外一个飞客茶友龙之父在香港渣打app上修改通讯地址,信用卡地址并不会同步更改。 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
2个月前我在香港渣打app更改咗香港渣打app上面嘅通讯地址,但是后续两期信用卡账单地址没有同步更改,只有储蓄账户地址真係有更改,原因不明。 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
然后我致电香港渣打客服问有无方法不需要亲临香港渣打分行修改信用卡地址。
客服也要先核实一下我身份,问咗我基本资料,通过身份验证后先至正式回答我嘅问题。客服一开始也很懵,客服离开一下问一下她嘅同事,最终畀出两种方案。 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
一种方案:寄《个人客户更改通讯资料表格》到香港渣打修改通讯地址。 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
另一种方案:直接在电话银行里申请修改。
我选择咗后者,她又找咗另外一个负责修改信用卡地址嘅客服跟我通话,然后我把新地址告诉另一个客服,这一通电话总共打咗37分钟。 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
然后隔3天又有另一个客服回电我再次确认我是否真要修改地址,并让我再次复述一下地址。 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
然后再过4天,终于收到电子邮件显示我地址修改成功。

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11 个评论

11228336  钻石会员  2024-3-26 18:17:03  | 显示全部楼层
刚查到渣打smart卡审批通过,有邮件过来说更新了资讯,发现居住地址跟手机号码都被改了,通讯地址没变。然后rm就找我,说我改地址触发了风控什么的。到现在卡没出来,不知道是不是GG了 不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
不过港修改香港渣打信用卡地址时间线
鲜花 (1朵) 鲜花榜
汤雨2024-3-26 18:20
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
汤雨  蓝钻会员   楼主| 2024-3-26 18:20:28  | 显示全部楼层
11228336 发表于 2024-3-26 18:17
刚查到渣打smart卡审批通过,有邮件过来说更新了资讯,发现居住地址跟手机号码都被改了,通讯地址没变。然后rm就找我,说我改地址触发了风控什么的。到现在卡没出来,不知道是不是GG了
汤雨  蓝钻会员   楼主| 2024-3-26 19:52:49  | 显示全部楼层
评论内容不可见
酷酷的宁  钻石会员  2024-4-4 10:37:26  | 显示全部楼层
评论内容不可见
留的是大陆地址还是hk地址
爸爸边.  钻石会员  2024-4-4 11:09:48  | 显示全部楼层
请问打香港电话skype稳吗?
11228336  钻石会员  2024-4-4 11:25:15  | 显示全部楼层
酷酷的宁 发表于 2024-4-4 10:37
留的是大陆地址还是hk地址
HK地址
汤雨  蓝钻会员   楼主| 2024-4-4 12:06:33  | 显示全部楼层
爸爸边. 发表于 2024-4-4 11:09
请问打香港电话skype稳吗?
不稳,偶尔掉线
爸爸边.  钻石会员  2024-4-4 13:11:18  | 显示全部楼层
汤雨 发表于 2024-4-4 12:06
不稳,偶尔掉线
skype是否付费有区别么?
汤雨  蓝钻会员   楼主| 2024-4-4 14:18:54  | 显示全部楼层
爸爸边. 发表于 2024-4-4 13:11
skype是否付费有区别么?
Skype没有免费,Skype打电话都要付费的
Eason_S  白金会员  2024-4-5 03:08:51  | 显示全部楼层
汤雨 发表于 2024-4-4 14:18
Skype没有免费,Skype打电话都要付费的
不是呀 打好多银行客服免费的 我打美国chase amex 都不用充点
爸爸边.  钻石会员  2024-4-5 10:10:07  | 显示全部楼层
汤雨 发表于 2024-4-4 12:06
不稳,偶尔掉线
嗯 看来跟我之前用的wetalk差不多

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