错峰出行，打卡一言难尽的长沙岳麓希尔顿花园酒店

seniorstar · 入住报告 2024-3-27 10:09:26

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一、概览 | Overview

4颗星

钻卡一枚

酒店有一些需要提升的地方，但胜在价格便宜，交通方便，楼下就是地铁站、商场，出行、吃饭都很方便。错峰出行，打卡一言难尽的长沙岳麓希尔顿花园酒店

二、客房 | In Room

提前一周在app上现金预定，税后才365块，确实是便宜，但是一直等到入住当天都没看到房型有升级。早上从广州南从发2h出头就到了长沙南，打车会堵车大概一个小时才能到酒店，坐地铁只需要40来分钟，换乘一次即可。12点左右出站，王府井商场负一楼一进去就能看到茶颜悦色，顺便打个卡，穿过商场就能看到酒店。

CI的时候是一位女员工，没有欢迎语，接过身份证就准备做房卡了，我说房型没有升级吗，今天房态应该不紧张啊，然后就是官网的一套说辞，花园不参与升级，但是可以升一级到雅致房，后面的满房了！

然后问用什么支付，我没反应过来，以为是刷预授权，后面回到房间看到金额是房费，才知道直接刷卡结账了，回电前台另一位男员工接的，他说我们都是刷预授权的啊，您看错了吧，问了房号后刚才办入住的女员工接了说我们可以不收押金，如果想换支付方式退房的时候可以退款，你不介意的话就先这样，这操作在希家真是第一次见啊！

房间给了朝小区景观的，也不知道其他朝向是不是好一点，进门以后窗帘自动开启，电视打开，这配置在花园好难得，挺高配的。房间面积还可以，有沙发茶几的配置，马桶是普通的，洗漱用品是常规的大瓶装，拖鞋是可回收的，不太懂是怎么回收，清洗以后消毒的吗，那我宁愿还是用一次性的。MINI吧茶包是茶里，瓶装水是景田的大瓶，晚上送来了欢迎水果和饮品，确实挺丰富的，远远超出了预期。错峰出行，打卡一言难尽的长沙岳麓希尔顿花园酒店

走廊的窗户看出去的景观

楼层布局不是很规整

三、餐饮 | Dining

早餐在8楼，餐厅不大，桌椅配置不是很合理，单桌的太少，就餐基本都要拼桌。有湖南特色的餐品有面窝、臭豆腐、汤粉之类的，面窝好吃，臭豆腐难吃，汤粉没味儿。

餐厅服务小哥清理上一桌桌面只收餐盘，不换垫子，说了才换，也是无语了。错峰出行，打卡一言难尽的长沙岳麓希尔顿花园酒店

四、设施 | Facilities

本次均未体验

五、难忘瞬间 | the Moments

本次入住前台、餐厅给我的体验都不好。前者不是说一定要升到怎样的房，但是服务业基本的态度是要有的，不热情就罢了，招呼也懒得打。

餐厅就没底线了，收餐盘不换桌面不喷消毒水、酒精，真的是第一次见。

但是客房的服务真的好感倍增，第二天早上出门，中午回来发现房间做了清理，拖鞋收收了、被子叠了，瓶装水、洗漱用品都补充了，非常主动的服务！

六、总结 | Conclusion

推荐这家店的原因也是性价比高和交通方便。在楼下的商场喝了茶颜，吃了费大厨炒肉，去岳麓山也是挺近的，爱晚亭附近的景色确实漂亮，省博的马王堆汉墓也值得看，橘子洲头即使是工作日也是人山人海，瞻仰伟人青年时期的容颜也确实很兴奋，长沙值得去，这家店也值得打卡，但是希望卫生和服务能提升一些吧！错峰出行，打卡一言难尽的长沙岳麓希尔顿花园酒店

Ricky+ · 2024-3-27 12:03:45

不错谢谢分享

勤儿宝宝 · 2024-3-27 12:10:38

不错不错

wxiaobai · 2024-3-27 12:13:15

照片拍得不错。

seniorstar · 2024-3-27 12:15:15

评论内容不可见

没听懂

seniorstar · 2024-3-27 12:17:15

wxiaobai 发表于 2024-3-27 12:13
照片拍得不错。

thx~

XX1234 · 2024-3-27 12:41:56

谢谢分享^^

童梦小五 · 2024-3-27 13:07:38

感谢分享

真麻烦1018_wx7 · 2024-3-27 13:14:22

这家位置不错的

大白全 · 2024-3-27 13:44:04

感谢分享！！！

wangjingdong80 · 2024-3-27 13:44:41

房间看起来不错，。糟点应该是前台的态度。我住过的大多数花园都那德行。

希尔顿荣誉客会客服1 · 2024-3-27 14:03:28

您好，亲爱的客人！非常感谢您入住长沙岳麓希尔顿花园酒店并分享您的入住感受！很高兴您了解到您对酒店环境和客房服务的肯定与支持，同时真诚地感谢您指出酒店前台在办理入住的服务管理上还需加强提升，我们也会积极收集宾客对酒店的反馈意见，以便在未来的服务细节中作出调整，让宾客收获到愉悦舒心的旅程。再次感谢您的分享，祝您生活愉快！@seniorstar

seniorstar · 2024-3-27 14:28:03

wangjin**ong80 发表于 2024-3-27 13:44
房间看起来不错，。糟点应该是前台的态度。我住过的大多数花园都那德行。

是的

fiykeed · 2024-3-27 16:23:26

早餐不在1层大堂餐厅了？

seniorstar · 2024-3-27 16:33:04

fiykeed 发表于 2024-3-27 16:23
早餐不在1层大堂餐厅了？

嗯，8楼，一楼空间也不大吧

宛平南路600号在逃 · 2024-3-27 16:39:00

可回收拖鞋真的无法理解

这都可以循环使用了？？？

狂野Baby · 2024-3-27 16:48:34

很多花园都是直接刷房费不用预授权的