北京北辰洲际，好吃的餐饮和微笑服务

plall · 入住报告 2024-4-8 19:26:34

本帖最后由 plall 于 2024-4-8 19:10 编辑

一、概览 | Overview

评分：4.7分。

入住级别：D40N。

周末陪家人入住，餐饮在线，房间干净舒适度好，餐饮部大都有微笑服务，收拾客房的一位阿姨服务热情，都能识别身份，主动称呼。而前台全程冷脸，入住期间去前台两次，都未称呼。门童（包括一位年长者和年轻的），热情主动，入住期间进出酒店4次，他们都会主动走向旋转电梯，指示方向。

整体来说，入住体验还可以的。北京北辰洲际，好吃的餐饮和微笑服务

二、客房 | In Room

提前未有主动电话联系，入住当天一早看到房间登记为城市景观。

周末陪家人入住，大约1点左右到达酒店，办理入住的工作人员有两位，一位正在办理业务，一位正在打电话，等候一会儿后，主动招呼接待。识别会员身份，并且现在不用出示40N标识了，貌似他们能在系统内看到。提了一句是否可以升级套房或者鸟巢景观房，被嫣然一笑拒绝后，我也就不再说什么了。帮忙延迟退房到4点，送了两张欢迎礼品券，欢迎水果随后送到房间。

基础房间，空间还是可以的，网友们发布了很多照片，我就不贴了。北京北辰洲际，好吃的餐饮和微笑服务

三、餐饮 | Dining

餐饮值得说一下。

下午茶，是成套出现的，上边两层吃着还行，第三层一般。另外还有多种水果、饮料、和薯片提供。冰淇淋在吧台后边的小冰箱里，多种口味，味道不错。北京北辰洲际，好吃的餐饮和微笑服务

欢乐时光，热食跟以前不一样了，也是成套出现，三种（蛋挞、章鱼小丸子、和一块鸡肉），量不多，不过味道还可以。大食量的人，估计比较难吃饱，我和家人都感觉还可以。值得一提的是，哈密瓜和西瓜特别好吃，甜度和水量都挺足的。工作人员给调制了两杯鸡尾酒，味道也还可以。北京北辰洲际，好吃的餐饮和微笑服务

早餐在一楼，有领位，并且还给介绍了餐厅布局，好评。餐厅不大，大概20多桌，摆桌稍显拥挤；我们去的早，7点半左右人不多，等到约莫8点多的时候就开始上人了。早餐的质量还可以，各种北京特色早点，其中自己感觉炒肝、刚出锅的煎饼果子不错，蛋卷也还可以，水果种类也挺多。有鲜榨果汁，工作人员帮忙挑选食材制作，挺不错的。工作人员收盘挺及时的，服务也很热情。北京北辰洲际，好吃的餐饮和微笑服务

四、设施 | Facilities

本来想好好游泳的，可惜泳池太小了，水温28度也有些高，因为是隔间，所以层高不太高，稍显压抑，游着不是很舒服，跟前几天入住的丽都皇冠完全没法比。

其他设施未体验。

五、难忘瞬间 | the Moments

微笑服务，对于各行各业里的但凡接触客户的岗位来说，都挺重要的，而酒店服务业尤甚。前台冷冰冰的、无笑容的服务，让人感觉很不舒服。而酒廊里的大多数工作人员就做的比较好，以一位微胖的女士服务最好（很抱歉、没有看清名字）；早餐厅里也还可以，微笑主动；让我感到比较舒心的是，帮忙收拾房间、送物品的阿姨，微笑服务、主动询问需求，做的很好，感谢之。

六、总结 | Conclusion

整体来说，餐饮在线，房间干净舒适度好，大多数服务在线，应该还会再来的。

想问下飞友们，大使会员，在这家是否能多升一级？谢谢。

jimmy君少 · 2024-4-8 19:30:51

lz没觉得他们家插座不是很能插进去吗？我之前试了4个地方都没办法插进去，最后换房间了，但也差不多

Ledgeether · 2024-4-8 19:31:06

房态不紧张的情况下会升级到鸟巢房

plall · 2024-4-8 19:32:57

jimmy君少发表于 2024-4-8 19:30
lz没觉得他们家插座不是很能插进去吗？我之前试了4个地方都没办法插进去，最后换房间了，但也差不多

我在床头柜和书桌，都使用了，还蛮好的，没有发现使用困难

ttmmair · 2024-4-8 19:34:54

他家套路太深了，以前普通房升一级就是鸟巢景观，现在变成升两级

plall · 2024-4-8 19:40:22

Ledgeether 发表于 2024-4-8 19:31
房态不紧张的情况下会升级到鸟巢房

其实我这次入住，房态应该不是很紧张，可能遇到个不开心的前台了吧

plall · 2024-4-8 19:59:47

ttmmair 发表于 2024-4-8 19:34
他家套路太深了，以前普通房升一级就是鸟巢景观，现在变成升两级

嗯是的，可能不缺客人吧。对待会员，友好度一般。不过整体设施和服务都还不错的。

User12345 · 2024-4-8 20:26:19

他家现在会议来了，不像口罩期间那么大方了，还有水质问题解决了没也不清楚

plall · 2024-4-8 20:44:18

User12345 发表于 2024-4-8 20:26
他家现在会议来了，不像口罩期间那么大方了，还有水质问题解决了没也不清楚

我特意试了下水，没发现大问题，正常水平吧。

star33 · 2024-4-8 20:53:39

本帖最后由 star33 于 2024-4-8 20:55 编辑

这家越来越抠，儿童早餐也是严格执行，最近周末假日价格直追旗舰三里屯，餐饮和酒廊差很多。不是鸟巢有音乐会不建议

qiyh · 2024-4-8 22:34:30

出品跟长沙ic真像果然是一家

plall · 2024-4-9 08:01:56

star33 发表于 2024-4-8 20:53
这家越来越抠，儿童早餐也是严格执行，最近周末假日价格直追旗舰三里屯，餐饮和酒廊差很多。不是鸟巢有音乐 ...

嗯，确实是执行标准比较严格。过段时间，有机会去体验下三里屯的餐饮和酒廊。另外，三里屯洲际对待高卡会员大方吗？谢谢

ninaleening · 2024-4-9 09:59:13

plall 发表于 2024-4-9 08:01
嗯，确实是执行标准比较严格。过段时间，有机会去体验下三里屯的餐饮和酒廊。另外，三里屯洲际对待高卡会 ...

三里屯IC行政酒廊全换新的班底了。

下午茶改自助了，不是成套的了，我觉得挺好的，以前胡萝卜蛋糕不吃也要摆上去，现在爱吃的百香果慕斯可以拿3-4个。

晚上HH大多数都是自助。

我妈妈觉得北辰IC的餐饮实在是不好，价格再便宜她也不想再去了。

现在三里屯IC对现金房还可以，2月初我BOGO直接给我升到了和酒廊同一层带智能马桶的扇形房间。

之前如果是现金房+套房券，大使可以直接升到高级套房。

IUnKnown · 2024-4-9 10:41:29

这家店刚住过，其他的不说，但隔音不好惊到我了

wxiaobai · 2024-4-9 11:15:00

不错。

luckyxiuxiu · 2024-4-9 11:30:17

我四年多前的PA，在他家前台续费大使，给了小套房。看来楼主对升房比较佛系，只要服务好，升房只是额外加分项，不打紧。但是不觉得他家硬件设施稍微有点儿老吗？

ninaleening · 2024-4-9 11:45:42

luckyxiuxiu 发表于 2024-4-9 11:30
我四年多前的PA，在他家前台续费大使，给了小套房。看来楼主对升房比较佛系，只要服务好，升房只是额外加分 ...

他家2021年装修了，为了迎接冬奥会。

怒吼吧狮子座 · 2024-4-9 12:21:14

分享也是一种美德

raymondjava · 2024-4-9 12:57:38

感谢分享～

Ricky+ · 2024-4-9 13:02:54

拍的好

引用了文章中的图片：