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厦门华尔道夫酒店入住出现问题后再次入住的对待讨论

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本帖最后由 林侄垣 于 2024-7-26 01:11 编辑
好久没有在这儿发文了
突然回想起之前的经历
所以就和大家分享看看
六月份自己生日当天
选择入住厦门华尔道夫庆生
给了尊荣,礼物蛋糕什么的都有
但是在凌晨4点钟的时候
被房间内出现的异响吵醒
醒后又消失
与同住人反复确认是
【铰链锯齿旋转摩擦声】得得得得
因为是凌晨
但又因为有看到网上反馈会有害怕
故未再睡着,直到天亮
次日白天,无意间又听到了
是走廊与卫生间中间顶部的声音
故将手机拍了录了下来
在退房的时候和前台经理
良好的沟通了这个事儿
本意是想说
可以去检查一下
免得之后客人也会遇到同样的事情
毕竟是生日
所以也没有太把这个当回事儿
用来为难酒店
到了七月份
再次入住厦门华尔道夫酒店
因为从来没住过他家套房
提前联系沟通
并说明上一次生日那晚的经历
希望可以给个套房
但酒店说明就是不给套哈哈哈
我当下其实是有一点点失落
最后还是入住了
酒店说送晚餐
但过来出差都是外面工作餐
所以也不太会吃,觉得酒店没重视
因为也看到各种社媒上
各种入住客人他们遇到事情的反应
我会觉得可能是因为
自己遇到事情太好说话了
所以酒店也就这样过去了
但如果是所谓“较真”一点的客人
在生日入住当晚深夜
因为异响而被吵醒
所谓的去“闹”的话
套房的住宿升级能够给到么?
也可能是我太较真了
回想起这个事儿
所以听听大家说法
哦对了,后一次再入住时
在西餐厅吃红色那个什么蛋糕
吃出一根眼睫毛
也是表示歉意,就这样吧哈哈

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yangzyyyyy2024-7-26 04:57
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尼米兹2024-7-26 02:38
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30 个评论

MHz    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Ag.  钻石会员  | 2024-7-26 01:33:12  广东  | 显示全部楼层
出了名的烂,但是不改
鲜花 (5朵) 鲜花榜
Zeonhou_2024-7-28 09:40
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Junzy2024-7-26 14:59
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星巴克20242024-7-26 03:41
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尼米兹2024-7-26 02:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
林侄垣2024-7-26 02:18
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 02:18:29  浙江  | 显示全部楼层
Ag. 发表于 2024-7-26 01:33
出了名的烂,但是不改
哈哈哈,看到您的帖子了,表示同情
鲜花 (1朵) 鲜花榜
尼米兹2024-7-26 02:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
tom-harry0102  蓝钻会员  | 2024-7-26 10:37:45  湖北  | 显示全部楼层
结婚纪念日去的  提前沟通 值班经理说帮忙布置一下 当时心里很感动 下午到店 没有布置 只有不好意思
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Foooo2024-7-26 15:42
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恨怨悲苦憎怒嗔  蓝钻会员  | 2024-7-26 10:57:09  四川  | 显示全部楼层
我22年住的时候也是,换了三个房间全都有异响,特别是半夜睡到一半的时候会有像是什么东西爆开的声音一样,后面说下次入住的时候给升套,但是我之后再没去过,也不知道下次去还认不认
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 12:42:47  浙江  | 显示全部楼层
恨怨悲苦憎怒嗔 发表于 2024-7-26 10:57
我22年住的时候也是,换了三个房间全都有异响,特别是半夜睡到一半的时候会有像是什么东西爆开的声音一样,后面说下次入住的时候给升套,但是我之后再没去过,也不知道下次去还认不认
哈哈哈我的就没认了哈哈哈
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 12:43:04  浙江  | 显示全部楼层
tom-harry0102 发表于 2024-7-26 10:37
结婚纪念日去的  提前沟通 值班经理说帮忙布置一下 当时心里很感动 下午到店 没有布置 只有不好意思
唉🤔🤔🤔
大头歪歪  蓝钻会员  | 2024-7-26 12:47:44  山东  | 显示全部楼层
闹完加微信给你承诺升套一般可以
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林侄垣2024-7-26 14:15
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TorgueWrench  蓝钻会员  | 2024-7-26 12:49:59  山东  | 显示全部楼层
说的好客观  没毛病
牛乳  蓝钻会员  | 2024-7-26 13:10:05  中国香港  | 显示全部楼层
酒店摆烂的话,基本只有一句不好意思,没其他的了,深圳瑞吉也是类似的酒店。
TracyMo  白金会员  | 2024-7-26 13:36:06  北京  | 显示全部楼层
印象中早餐还行,前台爱搭不理的,开夜床给了两块瑞士莲,住一次够了的酒店
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 14:16:01  浙江  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2024-7-26 12:47
闹完加微信给你承诺升套一般可以
要留据是吧哈哈哈,OA里最好留痕
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 14:16:12  浙江  | 显示全部楼层
TorgueWrench 发表于 2024-7-26 12:49
说的好客观  没毛病
谢谢鼓励哈哈哈
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 14:16:32  浙江  | 显示全部楼层
牛乳 发表于 2024-7-26 13:10
酒店摆烂的话,基本只有一句不好意思,没其他的了,深圳瑞吉也是类似的酒店。
不好意思感觉可以解决一切
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 14:16:46  浙江  | 显示全部楼层
TracyMo 发表于 2024-7-26 13:36
印象中早餐还行,前台爱搭不理的,开夜床给了两块瑞士莲,住一次够了的酒店
早餐也不太行哈哈哈
TorgueWrench  蓝钻会员  | 2024-7-26 14:36:51  山东  | 显示全部楼层
林侄垣 发表于 2024-7-26 14:16
谢谢鼓励哈哈哈
就烦有人怼来怼去
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-26 14:50:52  浙江  | 显示全部楼层
TorgueWrench 发表于 2024-7-26 14:36
就烦有人怼来怼去
酒店也是会看碟下菜吧哈哈
浓缩咖啡品鉴家  蓝钻会员  | 2024-7-26 17:50:03  福建  | 显示全部楼层
跟磐基希尔顿一个业主…烂的不行.
林侄垣  蓝钻会员   楼主 | 2024-7-27 02:43:21  浙江  | 显示全部楼层
浓缩咖啡品鉴家 发表于 2024-7-26 17:50
跟磐基希尔顿一个业主…烂的不行.
唉,感觉真的服务配不上WA啊

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