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深圳富苑皇冠假日套房酒店,陈旧、态度问题,劝大家避坑

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本帖最后由 灵魂闸门 于 2024-11-23 01:51 编辑
先说下本人情况,IHG钻卡,希尔顿钻卡。
2024年IHG 已85晚,希尔顿已70晚。从2015年开始玩酒店至今,IHG断断续续白金、钻,希尔顿全钻至今。
玩了这么多酒店,10年*1xx天,住了快2000晚,但在飞客针对酒店仅2017年有过一篇帖子抱怨某希尔顿酒廊成了难民施粥。
说以上的前提,这起码证明我不是一个挑剔的人,但今晚,深圳富苑皇冠假日套房酒店确实有点激怒我了。
这酒店是IHG的,位于罗湖(之前敲成福田了,感谢回复指正),很老酒店,房间装饰很老很陈旧,类似招待所感知,除了位置外,唯一好处是和它名字一样,房间基本都很大,如同套房,我这2、3年来的不多,偶尔来罗湖时住下,大概也就来陆续住过七八次左右,虽然酒店环境档次不好,但起码IHG的干净整洁,加上每次大房间都很舒服,今晚我们部门小组需要在城里住宿,我介绍了3个同事,我们4人一起来,还在前台力荐2人注册了IHG会员。
结果进入房间后,我震惊了,这是什么100元招待所待遇?房间小得离谱了,感觉就是分割后最后剩下最后角落割出了一个房间,下图是我站在门口对内拍的,这大小,简直比智选假日或者我10年没住过的汉庭如家还要离谱。一张床就几乎让房间没法通行了。 深圳富苑皇冠假日套房酒店,陈旧、态度问题,劝大家避坑
再给你们看看反过来门口的家具,说20年历史不会冤枉吧? 深圳富苑皇冠假日套房酒店,陈旧、态度问题,劝大家避坑
打电话给前台,抱怨了一下,前台解释说您前面来都是升级了套房或xx房,这次钻卡升级了一级,嗯,我们是可以只升一级的,这个从38升级到48平米了哦。我当时就震惊了,这个大概就3.5*7米,估计20多平,你给我说48平?
好吧,我不给你说升级的事情,既然你说我每次都享受的超规格,意思是这次基准或基准略好我受不了是我不对,那就说我预定房间时的照片吧 深圳富苑皇冠假日套房酒店,陈旧、态度问题,劝大家避坑
来,我们讲道理嘛,你这个升了一级所谓48平的狭窄房间,为什么还远不如你没升级的38平的上图房间?我拿出这张图,请问阁下又怎么解释?其实这个事情很明显,我今晚这间房是走廊最后一间,因为建筑原因,比正常小了一大截而已。那么,你凭什么把这个安排给钻卡会员呢?
我还在质疑,前台直接说,加58给我升级房型,我真的无语了,这房间这情况,反正我就睡一晚,都22点了,确实也不是不能住,你给我解释下说满房了我来晚了、你们没提前安排好啥的,我这人听不得人家道歉,也就算了,结果你张口就要钱,可去你的吧。
我马上说不要了,不升了,是啥情况我反馈到飞客、猫途鹰去,让大家更了解这个酒店就行了。
劝大家避坑,这酒店唯一的好处(大房间)也自己搞没了,没必要来了。但是,既然你要正面挑衅我,本来还在好好说话,你直接就让我给钱,那我们就来说货不对板的行为吧,这是欺诈行为,那就投诉呗

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yingshizi2024-12-17 21:50
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克洛琳娜2024-11-25 11:42
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stkei8882024-11-23 08:40
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zw410606242024-11-22 23:38
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周结棍2024-11-22 23:32
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23 个评论

灵魂闸门  白金会员   楼主 | 2024-11-22 22:45:24  广东  | 显示全部楼层
我表达了我的愤怒后,前台立刻说让请示值班经理再联系我。
呵呵,我要的是发泄愤怒,在飞客、猫途鹰去挂你们,曝光你们,联系我干嘛呢,就算你给我一个大套房,半夜23点我换过去折腾我自己吗?
但当我写完这个帖子,审核完毕,折腾了一个小时(我今晚真是啥心情都没了,本来想玩会老头环的),也没人联系我,我反而更觉得离谱了,联系我后是否原谅是我的事,你们还真的端起来。看来这酒店从下、到值班经理,服务态度、服务意识的问题是很离谱了。
IHG管管吧!见鬼了
周结棍  终钻会员  | 2024-11-22 23:32:17  江苏  | 显示全部楼层
感谢分享
射手云天空  钻石会员  | 2024-11-22 23:36:14  江西  | 显示全部楼层
本帖最后由 射手云天空 于 2024-11-22 23:46 编辑
您定的是高级房580元,安排的是620元的豪华房。两个房型目前都有售,确实给您升级了,安排了更好的房间给您。
至于房间面积,很多酒店都是包含了公摊面积的。虚数是肯定有的。但您说豪华房实际不到30平,我略有质疑。毕竟有如图的洗浴间,房间真不至于这点面积。
还有就是如果您所言非虚,前台就太不会做人了,必须差评。
最后,这家店不缺大房间,开放套只比豪华房贵60。加58才肯给,就挺抠的。 深圳富苑皇冠假日套房酒店,陈旧、态度问题,劝大家避坑
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可乐kk2024-11-23 07:47
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喝茶聊天  钻石会员  | 2024-11-22 23:40:03  广东  | 显示全部楼层
和你遇到同样的情况,这破房间真的忍不了,前台反馈无效,又懒得折腾换酒店,加了58换了房间。已经将这家酒店拉黑,再也不想去住了。
zw41060624  钻石会员  | 2024-11-22 23:40:25  天津  | 显示全部楼层
感谢分享,有时候其实就是个态度问题。
Jacky9117  钻石会员  | 2024-11-22 23:50:04  江苏  | 显示全部楼层
我一小破金卡,上次还给我升级了好大一房间😂
射手云天空  钻石会员  | 2024-11-22 23:51:47  江西  | 显示全部楼层
喝茶聊天 发表于 2024-11-22 23:40
和你遇到同样的情况,这破房间真的忍不了,前台反馈无效,又懒得折腾换酒店,加了58换了房间。已经将这家酒店拉黑,再也不想去住了。
说没升级吧,人家确实从580的房间升到620的了。说升级了吧。开放套也就680,这房型还多,却要加58才给。这家现在是越来越抠了。
大头歪歪  蓝钻会员  | 2024-11-22 23:53:37  辽宁  | 显示全部楼层
感谢分享 态度确实一般
Dr.65  钻石会员  | 2024-11-23 00:00:57  广东  | 显示全部楼层
但这家店安全系数极高
灵魂闸门  白金会员   楼主 | 2024-11-23 00:31:06  广东  | 显示全部楼层
射手云天空 发表于 2024-11-22 23:36
您定的是高级房580元,安排的是620元的豪华房。两个房型目前都有售,确实给您升级了,安排了更好的房间给您。
至于房间面积,很多酒店都是包含了公摊面积的。虚数是肯定有的。但您说豪华房实际不到30平,我略有质疑。毕竟有如图的洗浴间,房间真不至于这点面积。
还有就是如果您所言非虚,前台就太不会做人了,必须差评。
最后,这家店不缺大房间,开放套只比豪华房贵60。加58才肯给,就挺抠的。
你说的对,我和前台argue的都是客房面积,卫生间面积很大我承认,但卫生间面积关我什么事呢,我要的是在客房能正常走动,做组hit热身,连伸展都伸展不开。。。。
还有一点,先不说套房还多(这家大部分都是),不肯给我,关键是这楼角的尾房面积是有问题的,比正常的还小,你可以看到还不如他宣传图,我不是说样板和实际差别,但图片基本逻辑是应该成立的,床对面宽度起码还能放桌子,实际呢。
凭什么把残废房安排给我,这是我最生气的。
Soccerage  黑钻会员  | 2024-11-23 01:06:54  广东  | 显示全部楼层
这家店在罗湖,不是福田。
灵魂闸门  白金会员   楼主 | 2024-11-23 01:49:28  广东  | 显示全部楼层
Soccerage 发表于 2024-11-23 01:06
这家店在罗湖,不是福田。
抱歉,确实是口误,心里想的是罗湖,敲的是福田。。。我在福田不会来这住,在福田一般是周末会住大中华希尔顿,南山日常攒night住南山智选,南山周末休闲住蛇口希尔顿或威尼斯英迪格(这家在世界之窗对面,算南山还是福田,地域我不懂)
QueueJumper  蓝卡会员  | 2024-11-23 09:09:40  北京  | 显示全部楼层
发下门背后的紧急疏散图,看看房间在楼层里的位置和相对面积。
灵魂闸门  白金会员   楼主 | 2024-11-23 09:22:06  广东  | 显示全部楼层
QueueJumper 发表于 2024-11-23 09:09
发下门背后的紧急疏散图,看看房间在楼层里的位置和相对面积。
走廊最后一间。已离店。这个思路不错
wongwailam  钻石会员  | 2024-11-23 13:20:33  广东  | 显示全部楼层
酒店真是住新不要住旧,罗湖好多酒店都挺旧的了,包括这家皇冠假日。不过这家皇冠假日硬件还停留在这种水平,真是有点惊讶。
yusensam  钻石会员  | 2024-11-23 22:15:02  塞舌尔  | 显示全部楼层
这家不都是套房起么?很多年前住过一次,就是觉得房间傻大的。现在这是把套房切割成更多的房间了?
raidenff  白金会员  | 2024-11-23 23:01:03  北京  | 显示全部楼层
就住过一次还是在刚注册会员那会,印象也是房间贼大设施贼老,如果真是会被分到这样的房子那打死也不去了
JustinHHH  蓝钻会员  | 2024-11-24 00:10:14  上海  | 显示全部楼层
58也是过于便宜了
SCQING  蓝钻会员  | 2024-11-25 07:45:23  山东  | 显示全部楼层
因为办事在附近一直是这家的常住客 之前去这家遇到跟lz一样的问题一样的恶劣态度 后续果断拉黑再也没住过

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