1月24日,我入住南昌万怡酒店,本以为会是一次舒适的住宿体验,没想到却成了一场噩梦。
入住期间,我在出卫生间时,手扶墙面,竟被墙角锋利的装饰板割出一道长达4厘米的口子,瞬间鲜血直流。我当时又疼又慌,第一时间反馈给值班经理。可对方只是轻飘飘地说会整改,还会汇报给管理层。我因为行程安排紧凑,无奈只能自行简单包扎,继续出行。
等我回到酒店,满心期待问题已经解决,结果大失所望。工作人员只是询问我是否要换房,对那处伤人的锋利装饰板没有任何整改措施,之前承诺的管理层回复也石沉大海,毫无音信。
这还不算完,洗澡的时候,水管里流出的水全是泥沙,水质浑浊不堪。我再次联系值班经理,得到的答复竟是这种情况之前也有过,属于偶然事件,酒店维护正常,他们没有责任。从受伤到水质问题,酒店的处理态度一直敷衍塞责,完全没有解决问题的诚意,让我无比气愤。
原本开心的旅程被这家酒店搞得一团糟。在此,我以亲身经历提醒大家,务必谨慎选择这家酒店,别让自己的旅行也被破坏!