本帖最后由 inkyo～y 于 2025-2-5 12:54 编辑 广州越秀格芮酒店算是本次广州行最期待的一家，但也最失望。钻卡积分兑换房间，入住前电话询问需求，提出了三点均未做到：1、问我几点到店 我说早点行不行，十点到，他说可以备注了，结果到店说没有房间了，得等。2、提出第一次来想给个楼层高景观好的，答应了，说是升级到行政双，结果出去玩等到17点入住，原系统里的行政双没打招呼就被降级到普通双，只能从侧面看公园。3、说是提前给房间放个荞麦枕，也没有给放。当晚在酒店吃年夜饭，服务员提出钻卡75折不适用，我说入住前打电话问过可以用，服务员去确认了半天才回来说可以用75折。值得表扬是当晚主厨罗师傅很给力，服务热情周到。惠州龙门希尔顿度假酒店提前打电话，很干脆的升级了带泡池的房间。到店比较早，房间也已提前准备好，很暖心。欢迎礼相当厚道，整个酒店度假氛围浓厚，虽然客人众多但是丝毫不影响服务。酒廊挪至一楼大堂，菜品只能说可以管饱吧，绿豆汤很好喝！一楼还有抽奖活动，凭房卡抽中三等奖烘焙体验，因为玩其他的最后也没去。这家酒店主要就是泡温泉，凭房卡可以无限次进入，还有酒店至温泉区的定时接驳车，整体感觉挺不错的！好评给到前台Lisa，业务熟练，态度也很棒。自驾去这家酒店的路上一路绿树成荫，负离子含量丰富，周边度假选这家没错的！广州康莱德提前打电话问了入住需求，提出想升级到塔景，被告知入住率很高，只能当天去前台协调。办入住的时候前台也解释了套房以下全被订满，没办法再升级，我表示理解。这家主要是位置确实不错，出门溜达可以各种角度看到广州塔，打车也超级方便，出门就有出租车排队等着。房间送小熊鸭子也很及时，没有故意不给的情况。好评给到酒廊，酒廊出品超级棒，土豆泥很好吃！各种甜品很优秀，提供圣培露等各类软饮，酒品类也很丰富。酒廊美女收餐很快，菜品不够能及时补充，整体协作高效！早餐有广式蒸点提供，味道还挺不错的，有岭南特色。要了两个班尼迪克蛋也很快送到，当天早餐人确实多，但收餐很及时，服务员配合高效。当日因有雨航班延误了，提出想延迟退房，前台说最迟两点退，但是下午可以在酒廊多坐一会吃下午茶。实际收拾行李到三点也没有打电话催，没有那么不近人情。礼宾服务很优秀，不管住店还是离店，基本不用自己提行李，相当热情。这家康莱德住之前做足了心理准备，实际上没有网上说的那么差劲。除了房间不升级，优秀的礼宾、酒廊服务令人印象深刻。