虽然深港跑过很多次，但广州倒是真第一次去，托老带小的，又逢新年长假，追求一下性价比，选了广州中心CP，入住三晚，体验了最高层的双卧套房，感觉五味杂陈。一、位置及硬件位置是不错的，属于烟火气比较足的老城区吧，除了到新城有个20多分钟车程，去其他景点、饭店都是挺方便的；顶楼63楼露台夜间景观可圈可点，尤其初一入住当天，白鹅潭有无人机灯光烟花秀，在露台上可远观全景，虽然人不少，但体验还不错；泳池是户外的，好像是在56F？不大，且冬天还是冷的，来旅行的话也不太会去体验，儿童乐园很迷你，聊胜于无吧；过年期间安排了一些风俗活动，没有体验多少，主要是舞狮，初二开工舞狮，早饭吃着吃着就有狮子来敲锣打鼓了，氛围感拉的比较足。二、房间之前看飞友介绍，酒店比较老，房间设计就一个词“傻大”，不能认同更多，双卧套房面积不错，客卫、厨房、餐区、会客区一应俱全，主卧衣帽间、卫生间也都宽敞，客卧是一个独立标间打通的，中规中矩，面积是足够，但装饰实在是“旧”，入住不要有任何期待。不过因为楼层高（61F），烟花那天后半程风大，带着父母孩子就回房间了，从客厅窗户就能看烟花全景，感觉还是不错的。但如果不考虑这个，就是平平吧。三、餐饮个人觉得在广州的话，这个餐饮应该算是低于平均水平的，没有什么特色，有么都有，肠粉、粥档、面档、蛋档，但口味实在普普通通，类别也实在乏善可陈。晚上送的例汤口味也不行，有点齁。行政酒廊去了，没法体验，等了很久也没补上菜，总体不能算及格。四、价格提前二十天选的酒店，怪自己打了小算盘，看有双卧套，就想着定个乞丐房（税费后3000）然后用升房券，加上会员升级，补一个差价，可能会有一些优惠，结果提前14天打4848，答复你定的这个价格不能用券，如果取消的话价格升一倍，那我就说不用券的话补多少，让自己问酒店，斡旋再三，补了6000，算下来比当下的门市价便宜了几百块钱，但比当初直接订还贵了小一千，这是自己的问题，怪不得别人。不过也是要提醒，有些预付价不能用套房券，这个是我第一次知道。五、服务不得不说是很失望的，入住前告知有小孩入住，希望提前准备好备品，如果可能的话再给一个小帐篷，回复说小帐篷要看入住情况，表示理解。办理入住时识别会籍四大一小给了一张饮品券，这个也不用的，无所谓，然后问双卧套加上行政待遇有没有洗衣服的指标，回答不知道，让我自己打电话问，好吧，回到房间，没有水果，想着大概严格执行会员制度，给了一个饮品券就不提供其他了，也符合规则，不纠结，没有帐篷，没有儿童备品，想着大概太满了，也算了。然后打开冰箱，前面客人的外卖打包盒静静等着我，不得不发作一下，打给前台，说马上来收走，客房阿姨来了把东西拿走了，我说让你们客房经理来一下，结果来了一个不一样的阿姨，端着一个碗，放着一个苹果两个枣一个桔子，说给你添麻烦了，麻烦给前台说一下问题已经解决了，我理解是希望我撤销投诉，我也没有继续追究，想着大过年的，算了。到了饭点，想着挺累的就去行政酒廊看看对付一顿，6点半进去为数不多的四个餐盘全空，问会不会补，答了一个字，会，然后10分钟也没见补，果断放弃，出去觅食。因为之前看飞友介绍说这家特色是晚上送例汤，出去吃了晚饭回来，空空如也，叫水的时候顺嘴问了一句，说是没有了，新年太忙，如果不问就默认不给，呵呵了一下也算了。第二天早上，女儿说地上有虫子，仔细一看，一个蟑螂躺在柜子旁，再次打前台，说是马上来处理，着急出门也就没空跟进，路上想着实在生气就给预订部的工作人员留言了，回复说给员工加强培训，罚他们钱，下次来给我升豪华套，再退我500块，我说前面那几个也就不用了，但希望后面两天能平安一些，别再有意外惊喜。结果晚上回来，依旧没有孩子的备品，洗澡的毛巾还是黑色的，实在是无力吐槽了，默默再次打电话叫了备品，也懒得投诉了。熬到最后一天退房，前台也没有任何道歉，就说退款大概要7-10个工作日，再见。未完，因为刚好是双倍积分，隔了一天check积分确认，结果是0分，不得不再次询问预订部，再次给我道歉，说可能搞错了，马上去修改，刚刚，总算积分正常了......六、综上或许是新年太忙了，大家顾不过来，但直觉对卫生品质的标准是低的，套房沙发套上也都是污渍，这个就不计较，厨房的筷子勺子刀叉直接散乱丢在抽屉里，加上蟑螂、脏的毛巾，以及服务人员对于这些情况的无动于衷，他们或许更多觉得是我吹毛求疵了。所以如果是对卫生条件和服务品质有一些要求的，还是劝退了，当然，旅游度假踩雷一次也没啥好多想的，不再去了就是，后悔没有订英迪格，诶~~~