本帖最后由 火烧大栗子 于 2025-2-10 02:40 编辑 因为懒,好久没在飞客发过报告帖,这次春节土耳其旅行中被安塔利亚delta难以置信的住宿气的不得不发一篇……
“说出你的故事”:钛金会籍现金预定了基础房(侧海景),酒店给升了一级到了正海景,夜间到店,佛系入住,洗漱完毕直接卧倒,“哎哟卧艹”?我突然长高了?脚怎么出去了?酒店给安排了个一个短床?由于太累了蜷着睡了一宿。
第二天找到前台,前台宣称他们的床都是2m长的标准床铺,不可能存在床铺短的情况,并表示可以开一间其他房间让我看,肯定都是一样的。
我跟着行李小哥实地丈量其他房间后发现其他房间床铺长为2m,提供给我的床长度为1.8m。房间内备品也不同,饮用水,牙刷,剃须刀等物品被减配,我再次找到前台要求与值班经理交涉,然而值班经理态度极为傲慢,表示酒店团队并不了解该情况,不是他们的问题,并只有换房间一个选项。全程一直在抢话,说一句来一个OK?就好像xx道歉的那种:“我错了,行了吧,你还能咋滴?”的意思。我随即摆手离开,编辑邮件投诉至万豪美国客户关怀总部。
“美国大妈”也是处理迅速,秒赔40000积分。