这是我第二次来三亚艾迪逊，上一次还是19年非常古早了哈哈，因为这几年三亚马里奥系实在没啥能打的所以还是保底安排了一晚艾迪逊，提前上了套房券然后当天就确认了听海套，还是好评的。依旧是入住前一天就有电话添加管家微信，询问到店时间这些。这次因为是开车去的，先停好车然后拖着箱子往大堂入口走，隔着非常非常远就有礼宾小姐姐跑着过来帮忙拉箱子这点真的是好评，第一映像还是非常好，简单介绍了下酒店就送到前台办入住，然后就傻眼了，下午快三点了依旧是人山人海排队check in ，也没有什么会员通道排了一会到了以后前台也是能不说的都不说，就说套房没好问我要不要先出去逛逛，我说行那给个大概时间，他直接回我们正常入住时间是下午四点。然后我就出去逛免税店了，下午四点准时给我打电话说房间好了。这次住的听海套应该是个角房，比上次住的阳台面积要大很多，房间还是非常不错的，依旧是熟悉的青苹果🍏。五点多刚到房间，阿姨就按门铃要开夜床了 😂😂 ，我说多给点瓶装水就行阿姨直接拿了一提给我。然后晚上都是宅在房间里，管家是一直线上沟通，没有露过面，我记得之前都会有露面。第二天一早去早餐，餐厅的话早餐时候我是七点半到的前面没有员工等我走到快到室内时候才有小姐姐跑来核对我房号，然后她就自己忙自己的去了没有领位没有问需不需要茶水咖啡啥的完全自助，这个我观察了下等八点多的时候外面出来了三四个员工才有正常的领位操作，然后我自己找了小姐姐要了两杯咖啡只上一杯又再次询问再上一杯，午餐时候也去吃了晋餐厅不好吃。退房前管家给我微信说只能延迟到两点因为客房紧张，我表示理解，然后我有多问一句现在还有没有洗护小样赠送？因为我上次是管家主动送了印了我名字的洗护小样，而且退房时候一直陪着服务特别贴心。然后这次这个管家是明确跟我说现在没有小样送了，我说好的。然后退房时候人更多，那个小房间都站满了，我去了快速退房小姐姐收了我房卡就问我是从哪里预定的是不是携程，我楞了一下说官网，她说这边可以了。也没有问我需不需要用车需不需要寄存行李，这种常规话术是一句也没有，当然生意好是真的好，因为确实口罩后整个没啥新酒店没有竞争力，头部还是那几家除了涨价其它啥也没。最可笑的是回来这几天刷小红书，刷到好多去艾迪逊退房管家主动送洗护小样和帆布袋的。我觉得就挺可笑的，首先这个东西一文不值大家也不会多在意，但是既然有送就尽量雨露均沾不要搞差异化，这样观感也太差劲了。谢谢听我唠叨到这里哈哈哈，都是亲身体会和上次入住的对比，总结就是大部分工作人员都非常主动积极态度也很好，但是我觉得现在卖到日均2K加以上房价时候更要多一些细心和耐心。