万豪联名卡预授权无三倍积分

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本帖最后由 大岛先森 于 2025-3-12 00:59 编辑
真的吐槽中信万豪的联名卡,经常积分不准需要致电客服去补。
本次在酒店刷预授权,CO后确认消费,中信只给一倍积分。致电客服后答复等待专人回电处理,目前已经第三天,总共结果接了3-4通电话。
首次来电说系统显示线上交易反复确认是否线下刷卡,说系统显示为线上交易,得到我再三肯定答复后回复再核实。
再次来电回复显示预授权抵扣消费,根据万豪卡积分规则不算合格消费无法获取三倍积分。what?!新规定?要求升级处理。
隔天换人致电仍坚持用卡规则明确规定预授权抵扣消费无法获取三倍积分,我按照客服提示点开用卡规则查看并没有看见客服表述的相关信息,客服强势回复我:“我这里看到的规则就是这么写的!”
我说那我现在在您指引下中信官方渠道看到公布的用卡规则又是啥?对方表示不清楚,需要再次核实,等待核实后再次致电。
只想说6800年费的卡片,为了积分如此费劲,沟通过程中展现的客服专业性相当堪忧(期间竟无法识别客户卡片类型、刷卡的交易类型竟然无法识别、更可怕的是出现告知客户的规则与公示规则不一致的情况)
持续更新中…
万豪联名卡预授权无三倍积分
万豪联名卡预授权无三倍积分

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青春闪耀2025-3-12 14:49
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wyl77777772025-3-12 14:01
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肥福2025-3-12 08:57
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追随领头羊2025-3-12 08:37
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35 个评论

姑娘叔叔不约  黑钻会员  | 2025-3-12 02:36:46  美国  | 显示全部楼层
中信客服一言难尽,一个客服一个说法。万豪联名卡丢分也是一个老生常谈的问题了,只能找客服补,别无他法。以后尽量用别的卡刷预授权,用万豪卡刷消费
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行者老湖2025-3-12 19:03
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Messer  蓝钻会员  | 2025-3-12 02:59:14  广东  | 显示全部楼层
学习
elijahcheung  钻石会员  | 2025-3-12 06:54:47  上海  | 显示全部楼层
中信这就纯耍赖了,万豪酒店一般都是入住预授权,离店直接预授权抵扣,超出退还。你要预授权和离店消费分开有的酒店还不愿意,麻烦;你要入住就直接刷消费,那就得多刷,离店退款又是问题
zhibei  黑钻会员  | 2025-3-12 07:39:05  天津  | 显示全部楼层
据说中信客服不做了的后来都进娱乐圈了,因为从业经历太接近了
中信万豪卡的正确打开方式是先用其他信用用卡做预授权,离店时用万豪卡消费结账
~悠然自得~  黑钻会员  | 2025-3-12 08:00:29  山东  | 显示全部楼层
就得勤看着点,勤督促着点~靠自觉,那是不可能的~
xxyxyjzmf  黑钻会员  | 2025-3-12 08:17:42  中国  | 显示全部楼层
zhibei 发表于 2025-3-12 07:39
据说中信客服不做了的后来都进娱乐圈了,因为从业经历太接近了
中信万豪卡的正确打开方式是先用其他信用用卡做预授权,离店时用万豪卡消费结账
这么复杂的嘛
追随领头羊    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (1朵) 鲜花榜
查理布朗20204 小时前
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男妇女主任  银卡会员  | 2025-3-12 08:49:01  浙江  | 显示全部楼层
直接在酒店刷卡都不一定有分,酒店一堆机子,不是都有三倍分的!只能靠自己投诉去要!唉
深海牧渔  终钻会员  | 2025-3-12 08:50:47  广东  | 显示全部楼层
这种很烦啊
power2008321  蓝钻会员  | 2025-3-12 08:50:54  北京  | 显示全部楼层
zhibei 发表于 2025-3-12 07:39
据说中信客服不做了的后来都进娱乐圈了,因为从业经历太接近了
中信万豪卡的正确打开方式是先用其他信用用卡做预授权,离店时用万豪卡消费结账
还要这么操作?太坑了!
肥福  白金会员  | 2025-3-12 08:57:41  北京  | 显示全部楼层
安慰一下,也学习一下
悟净  终钻会员  | 2025-3-12 09:22:20  北京  | 显示全部楼层
zhibei 发表于 2025-3-12 07:39
据说中信客服不做了的后来都进娱乐圈了,因为从业经历太接近了
中信万豪卡的正确打开方式是先用其他信用用卡做预授权,离店时用万豪卡消费结账
真的笑死
悟净  终钻会员  | 2025-3-12 09:22:33  北京  | 显示全部楼层
这也太费劲了…
hellojojo  终钻会员  | 2025-3-12 09:34:03  海南  | 显示全部楼层
xxyxyjzmf 发表于 2025-3-12 08:17
这么复杂的嘛
这哪里复杂了?
弥洛  白金会员  | 2025-3-12 09:46:02  山东  | 显示全部楼层
那以后是不是押金、预授权就不要用中信联名卡了
zhibei  黑钻会员  | 2025-3-12 10:37:30  天津  | 显示全部楼层
弥洛 发表于 2025-3-12 09:46
那以后是不是押金、预授权就不要用中信联名卡了
就是结账消费一笔刷,省得和银行磨叽
aimar617  空乘  | 2025-3-12 11:08:27  北京  | 显示全部楼层
我的经验是,押金用另一张卡刷,co时让直接解冻预授权,房费单独结算,拿出万豪卡前台刷pos,清清楚楚
aimar617  空乘  | 2025-3-12 11:10:41  北京  | 显示全部楼层
弥洛 发表于 2025-3-12 09:46
那以后是不是押金、预授权就不要用中信联名卡了
从来都不用联名卡刷预授权,结算房费才刷,不管是中信、还是广发
万一扯皮,立于不败之地。

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