推荐指数⭐⭐⭐⭐⭐会员级别：白金综合评价：员工礼貌做事到位，瑕不掩瑜值得入住 欢迎礼是果盘+饼干，饼干非常好吃。但是吃完了就没拍照了。入住时发生一点小插曲，到店已经是9点多，一进房间就打算放水泡澡，准备放水时发现浴缸有一些灰尘还有大量碎屑（白色的看起来不像人体组织，感觉像是抹布上掉的）随即请工作人员上来再清洁一下。没想到前厅经理和清洁人员一起上来了，经理也摸了一下，表示确实一层灰且有碎屑，不干净。经理主动提出换房，我说不用，再清洁一下就好。经理补充说换个好一点的套房给我住，这我就没理由拒绝了，随后立即带我去新房间。下面是套房的一些照片 晚上朋友请吃饭，酒廊HH是18：30-20：30，就没体验了。早餐肉类偏少，没啥特别好吃的，烧饼建议去排一下，味道不错。 这次来度假，也仅是去咖啡厅小坐，健身房泳池均未体验。 还是要说到酒店经理的真诚和同理心，我们进行了简短且愉快的沟通，退房之前手写了感谢信给前台，赞扬他们处理突发事件的能力（字不好看就不放了）3、4月份的西溪可谓是上有天堂下有苏杭，漫步在烟雨江南中，仿佛穿越回中唐时期。蒙蒙细雨最为引人神往，在碧水青山中感受西溪之美江南忆，最忆是杭州。山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游？