我信南航，但南航骗我南航3月14春季旅游节女神节促销活动我在3月14日发现南航航班首尔到广州的公务舱显示有56万多的里程，随即下单购买了3月18日的CZ340航班，出票完成后，看到网上说这个是BUG，不会到账的。我立马去app找南航客服反馈这个问题，客服说系统问题显示不正确，正在修复，具体以机票实际支付金额入账的里程为准。我回答说，我买的时候不知道这是正确还是不正确。        客服说登记反馈一下，让我提供手机号码。我说帮我申请点补偿。然后退票了。客服说以处理员答复为准，现在已提交反馈，专员会24小时内介入处理，处理结果请以专员答复为准。3月15日收到南航专员回电：专员问我有没有保留订单页面显示的里程截图，我说有，专员说因为系统问题，现在已经修复了，针对这个突发的情况。现在3月15的处理方案出来了是2个，1是全额退票，2是按照这个订单的航班实际乘坐之后，奖励里程按照当时下单页面展示的奖励里程申请。我立马说这个航班是56万多里程哦。专员说流程的话，现在出了文件按照我看见的里程申请，但是只反馈奖励里程，不是定级里程。专员让我先发截图，我根据专员的操作上传了显示里程的证据，专员收到截图后，以为我的航班是经济舱，经核实后确认是公务舱，里程是按567872入账，如果申请成功它是按飞后1个月入账实际乘机人的会员卡里。专员说：那你就按你订单的正常时间去出行，出行之后的话我们就帮你给你申请，按你看到的额度里程去申请，就是前提是一定要使用，退票或者部分使用都不能申请，就是使用完机票才能按特殊申请。本人基于对南航的信任，放弃了退票权利，选择方案2并完成行程。结果3月18日行程完成之后，南航又来电话说由于汇率问题，不能按56万的里程给我了，补偿给我2千里程。以上我所说全部真实，都有录屏，截图，通话录音。如果不是专员跟我说出行后能申请里程，我是不会选择这个机票出行的，一开始我就是说退票，给点补偿，是专员让我相信了南航，并叮嘱我一定要按订单时间出行帮我申请奖励里程。