揭秘广州天河鼎龙希尔顿花园——卫生之“谜”，服务之“魅”一、洗手间惊魂记入住的时候已经很晚了，晚上9点到店，我知道D卡在花园并不管用，CI之后就上楼了，只想好好洗个澡睡觉。但进入洗手间映入眼帘的竟是一幅“屎”无前例的景象（图就不贴了）。马桶里的“黄金”熠熠生辉，仿佛在向我诉说着它曾经的辉煌。而地面上那斑驳的尿渍，更是让我感受到了酒店独特的“气息”。二、换房奇遇记面对如此“精彩”的卫生状况，我果断提出了换房。等了快半个小时，一个没有穿工作服的“酒店工作人员”终于出现，为我换了一间房，还说已经检查过了。然而，这仅仅是另一场奇遇的开始。在新房间，床头那不明液体让我浮想联翩，难道这是传说中的“神仙水”？而地面上散落的一团团头发，更是让我对酒店的卫生标准产生了深深的怀疑，可能觉得有自信，不需要查房。我也很无奈的再次提出说卫生还是有问题，这次谁都没上来，来了一个保洁阿姨说我给你吸一下尘吧，我不想为难阿姨，也再无气力，就听了15分钟吸尘器的轰鸣声。三、服务态度“独具一格”在这场卫生风波中，酒店的服务态度更是让我叹为观止。我只能求助客服热线，客服态度很好，给我起了个投诉单，都48小时内会有酒店管理人员联系我，结果其实我退房好几天了（住了一周），都未曾有人给我打个电话，甚至没来过我房间跟我道过歉。总结：广州天河鼎龙希尔顿花园，你让我见识到了卫生与服务的“新高度”。在这里，我感受到了前所未有的“惊喜”。最后，温馨提示各位小伙伴：入住酒店时，请自带消毒液、口罩和勇气。因为在这座充满“魅力”的酒店，你永远不知道下一秒会遇到什么“惊喜”。哦对了，这家有很多外国人入住，好脸色都媚外去了吧。