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本帖最后由 Zephyr_Z 于 2025-4-14 06:52 编辑 今年斋月在多哈的最后一家,之前忙着还没写,补一下。west bay这家华尔道夫性价比可以说是太高了,1200的现金价,含双早和$100待遇,以至于我一个几乎不怎么住希尔顿的水金卡都心动了,预定了一晚。
酒店是新开的,硬件自然是不错的,没啥毛病。酒店自称是致敬纽约华尔道夫,不过我也没住过纽约那家,也没住过别的华尔道夫,自然也没有相关的情怀,只是单纯从装修角度评价,挺漂亮的,大堂一个Tiffany的钟很有质感。
升级角度的话,信用卡送的水金卡自然是不指望啥。bdz小程序预定,本身也有升级待遇,叠加了金卡,也只在系统里升一级,看着也不是很厚道的样子。不过希尔顿app可以自选房间,看着还是不错,也可以在app里看到所有更高房型的升级价格。我mobile checkin的时候选了加了200多qar到studio,这家酒店的studio/apartment在高层,普通客房/套房在低层,但是都归酒店管理(也是多哈常态了,没有那么多人来买apartment)。到店以后我又重新问了一下额外升级(因为app付费升级了嘛),酒店表示可以再给升一级到单卧套。而看之前的帖子,钻卡是直接给单卧套的。不过最后结果也算还行吧,延迟退房也给到了四点。
房间硬件,装修是挺漂亮的,但是有大bug,门口的dnd按钮老是莫名其妙灭掉(因为和隔壁房间的dnd冲突了😅),房间的灯有时候也会突然灭掉(感应系统不太行?)反正挺垃圾的。面积还算是挺宽敞的,不错。
最大的槽点在于员工业务非常不熟练。由于是斋月嘛,酒店的餐饮选择很有限,所以我在入住的时候就特意问了前台员工,你们哪个餐厅开晚餐。那个员工告诉我,全日制餐厅以及Iftar自助开,我问几点开餐,酒店告诉我全日制餐厅6:30开晚餐,现在去的话(当时四点多)没东西吃。我又问Iftar自助能不能用100$额度,员工说可以,但是问了一下,自助餐订满了,行吧。
然后尴尬的事情来了,六点多钟我去全日餐厅看,发现关门了啊?然后去问,酒店告诉我说全日制餐厅是开到晚上六点半,然后结束营业。这不是搞笑吗,前一个人跟我说六点半开我才等到现在,结果没东西吃了?(我怀疑那个员工把早餐六点半开餐给记混了)后来大堂经理打电话来,说我可以点客房送餐,随便点,他们都报销,我说我不需要你们报销,我自己有$100额度给我报销,我就是不想在房间里吃,我不喜欢饭菜的味道在房间里散不掉,办公桌我也还要拿来干活。然后他去操作了一通告诉我说给我在Iftar自助腾出来一个位置(说好的全部订满了呢?),过去一看就是在最靠近大门口的地方临时多搬了个桌子过来,也是乐了,不过折腾了一圈总算是找到地方吃上饭了,累。这个员工业务水平让我怀疑来到了假的华尔道夫。
除去这个员工业务上的大毛病,整体来说这家还是挺不错,性价比很高,可以推荐一下。