综合推荐1.5常旅客级别是凯悦会员综合评价就是入住期间前台的服务态度很好和阿保洁阿姨的服务态度很好，但是前台的权限很小，全程只能很抱歉，然后整个酒店的管理层管理极为混乱，装死不解决问题。第一天到酒店前台的时候，酒店升级了一个豪华大床房给我，然后入住的时候发现酒店打扫不太干净，卫生有点问题，浴缸里面有头发，窗户上全是灰。然后床头柜那里也是没打扫干净，很多灰。特别是床头柜和墙，它不是完全贴合的，有一个缝隙，而且很大。看见床头柜就可以明显可以看见很多灰尘在缝隙里面。然后4点多钟的时候给前台留言说，因为这个房间卫生条件不怎么样，但是因为有升级，我就算了，就说明天下午如果有空房间可以换房的话就给一个非无烟的房间，酒店前台说给我备注好了。然后第二天的下午我打电话给前台问有房间吗？前台跟我说的是要换房？现在没有这个房间类型了。如果要换房，就要降级原先的房间，因为这个房间是升了级的，原则上是不换房的，那我就说降级就降级，给我换一个房间，然后也说没有房间需要再等两个小时。然后我等了半小时，然后我就下去找前台，想请经理出来说一下这个事情，人家告诉我周末放假，经理不在，前台突然说协调了一个房间出来。然后把行李搬到这个房间，进去之后摸了一下水吧台和桌面发现手上全是白絮。（灰太多了，摸一下都已经成絮）然后打电话给前台，前台说加了微信之后发了照片，协调了一个房间出来。啊，然后进这个房间之后发现抽纸盒发霉联系换新的，吹风机是烂的联系换新的，然后窗帘上有黄色污渍就算了。傍晚6点多钟的时候，酒店旁边就有点吵，然后打开门听的是小朋友的声音，正好我要吃晚饭就出去了，然后一直到晚上9点多钟回来的时候，隔壁还在吵，然后就问了一下。酒店前台前台跟我说隔壁是婚房，而且婚房那个客人向前台保证过不吵闹的。然后我就问了一下明天早上接亲大概是什么时候？然后前台跟我说的是客人给他们说是9点之后。结果第二天早上6点钟的时候就开始稀稀刷刷的出声音。8点钟的时候就开始撞门，一打开门，整个走廊烟雾环绕，正好34楼是非吸烟楼层，特地向酒店反复多次强调过，是不是非吸烟。（因为本人肺有问题，闻到烟味出现容易出现呼吸困难），一到电梯门口，好家伙，个电梯间两边全是烟头。9点多钟的时候应该是隔壁返回找东西，然后又开始吵了大概半个小时。然后就这个情况跟前台说了一下，前台说不好意思，知道了，隔壁已经退房了，不会再吵了？？