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有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan

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本帖最后由 EricxcWong 于 2025-3-29 22:01 编辑
水钻路过住一晚,论坛口碑几乎一边倒的好评,来之前有些许期待,但体验下来感觉很魔幻。
先说好得离谱的点:1. 客房保养维护极佳,看不出是开业将近10年的酒店,硬装品质不输很多希尔顿;2. 欢乐时光居然直接送一楼自助,所有餐品都可以享用,有小火锅、现烤生蚝牛排鸡排羊肉大虾鱼、一些刺身、几个热菜几个凉菜、面档……甜品饮品种类也很多,作为免费的行政礼遇来说真的特别棒了。
接下来是雷到离谱的一些事:
一、
办理入住的实习生对我说的第一句:您订的大床房住一晚,不含早餐。(停顿等我反应)
我:嗯?
我俩面对面沉默了几秒钟。。。我问,电脑上识别出我的会籍了吗?
实习生沉默不语。
我内心:?
隔壁同事好像感觉到不对劲跑过来了,才表示识别出了钻卡会员,开始给我介绍权益。
二、
房间说安排了高层大床,看今天人不是很多,问了一嘴是否能给套,前台查了查说挤出来了一间给我,只有这一间因为别的套房要么在住要么没打扫。我表示感恩。
结果上去发现套房里一股子烟味,回前台询问,得知是那层是吸烟楼层。前台全程完全没有就是否介意吸烟楼层询问过我,这也很不专业。(虽然算是乞讨来的套房,但客人的无烟偏好跟这个是两码事,正确处理方式应该是说有一间套房但在吸烟楼层的,然后再看客人怎么选)
找了值班经理,值班经理表示安排新房间。然后10分钟安排出来了一间更高层无烟层的新套房(?前台不是说其他套房要么在住要么没打扫好吗,笑晕)
吐槽归吐槽,都给套房了也没啥好挑剔的了。
三、
前台介绍早餐是到10点结束,但今天周六明天周日,酒店住习惯的人都知道周末早餐一般都到10点半,于是我问周末不是到10点半吗?前台就改口说周末确实是到10点半但因为平时只到10点所以担心blablabla(大概意思是,担心我要续住到周一,然后周一也记成10点半?)
我:???
有点匪夷所思。正常酒店遇此情况都会介绍说早餐工作日到x点,周末到x点吧。
四、
这家的曲奇饼非常小,好像第一次在dt见到那么小的饼。前台说因为有客人反馈饼太大了太厚实吃起来很腻,所以做小了。
我:?
(不过这倒不是什么大事,而且前台补了一张饼券给我说喜欢的话您随时再去领一份。纯粹是觉得这件事很好笑
好吧先上些房间图。(最后还有个离谱bug)
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
08套房入门处
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
客卫
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
整体很不错,窗户比较小
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
沙发好看不中用,没靠背
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
还有一个有意思的点:房间内侧墙面用大面积木头显得特别高档,但窗户那边就直接是大白墙,看起来跟hgi一样
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
床不错
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
大白墙这边看起来略显廉价
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
全木这边观感又异常高端,堪比康莱德
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
衣帽间
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
洗手间
有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
最后第五个离谱的事。房间两台电视怎么按都按不开,前台上来帮忙也搞不懂。
后面我自己发现遥控器并不是原装,电视后面有加装机顶盒。但是电视屏幕完全阻碍了机顶盒接收指令,得拿着遥控器从侧面伸进去才能顺利进入电视节目 换台。。。
反馈给酒店了,但真的好离奇啊。。。这家怎么能有那么多奇怪的事情。。。(可能酒店也觉得奇怪吧,现在都没人看电视了,怎么这个客人还开电视看。。。)
十堰希尔顿逸林作为鄂西北希尔顿高星酒店几乎是唯一的存在,硬件不错,但体验下来的服务专业度真的很一般。周末入住470元的房价在内陆四五线城市,算不上便宜,也许因为没竞争对手不缺客所以价格还算坚挺。
就这样吧

鲜花 (4朵) 鲜花榜
Davyliu2025-4-7 14:27
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卢瑟2025-3-30 02:31
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我喜欢城西2025-3-29 22:19
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基蛋造房记2025-3-29 21:59
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7 个评论

hellojojo  终钻会员  | 2025-3-29 23:17:36  江西  | 显示全部楼层
这就雷到离谱了?除了那个遥控器,都还好吧
追逐影子的人  黑钻会员  | 2025-3-29 23:18:21  安徽  | 显示全部楼层
这种小地方人员招聘困难,培训力度不够,前台服务薄弱太正常了
EricxcWong  钻石会员   楼主 | 2025-3-30 02:20:18  湖北  | 显示全部楼层
后续1:淋浴间洗发水成了洗手液 有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
EricxcWong  钻石会员   楼主 | 2025-3-30 02:20:56  湖北  | 显示全部楼层
后续2: 假冒伪劣老款螃蟹树香皂(?) 有点离谱之十堰希尔顿逸林|DT by Hilton Hotel Shiyan
EricxcWong  钻石会员   楼主 | 2025-3-30 02:22:43  湖北  | 显示全部楼层
追逐影子的人 发表于 2025-3-29 23:18
这种小地方人员招聘困难,培训力度不够,前台服务薄弱太正常了
可能论坛里清一色的好评,说这家很好,来了觉得有落差吧
canny-12  终钻会员  | 2025-3-30 11:12:10  湖北  | 显示全部楼层
离谱了点

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