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IHG存在恶意重复扣费怎么办?

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如题:
偶然机会发现IHG竟然存在重复扣费的情况,如果我不查信用卡历史账单,也不会发现。关键是IHG也不主动提醒和撤回。碰到这种情况,除了跟IHG交涉,要求返还重复的扣费。有没有其他的渠道进行举报,升级,要求IHG增加费用管控,或者要求赔偿?
2025年1月份, 连云港Voco酒店。 我在IHG上用信用卡担保,然后现场同一张信用卡刷卡。当时要求他们把网上的担保给撤销。本着非常信任IHG(本人钻石卡,半年入住100+),也就没有再细看账单。
2025年3月份, 重庆观音桥智选假日酒店。 同样的现象。
我是25年4月15日查账才发现。坦白说,非常生气和郁闷,感觉被IHG偷钱了,总金额在900左右。
关键是我还会有很多次这种场景,后续如何确保他们不重复扣费?

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wainmoon2025-4-18 08:39
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xiaodugu2025-4-17 19:24
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酒店小住客2025-4-17 18:20
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22 个评论

RichardXi  白金会员  | 2025-4-17 16:48:32  广东  | 显示全部楼层
IHG在中国大陆可以从登记的信用卡扣费?没遇到过。
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Aluotii2025-4-17 21:49
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Jojo162025-4-17 19:26
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Jojo16  终钻会员  | 2025-4-17 16:53:22  上海  | 显示全部楼层
app下单担保还是预付?你是境外发行的卡?担保的话被酒店转消费了,建议直接当地投诉渠道投诉对应的酒店,要求酒店补偿
changing  终钻会员  | 2025-4-17 17:03:56  重庆  | 显示全部楼层
国内确实没遇到过。
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C位的大大爷2025-4-17 22:48
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Aluotii2025-4-17 21:49
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Jojo162025-4-17 19:26
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dander2025-4-17 17:06
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dander  蓝钻会员  | 2025-4-17 17:06:06  湖北  | 显示全部楼层
我一年五分之一住ihg旗下各酒店,都是信用卡担保,信用卡预授权,没有发现这个情况呀
dreaman11  钻石会员  | 2025-4-17 17:16:12  福建  | 显示全部楼层
LZ展开讲讲,国内酒店是怎么从你网上担保信用卡扣钱的
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夏日的清木2025-4-21 22:32
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车干2025-4-20 01:40
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我左眼看不清2025-4-18 19:31
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C位的大大爷2025-4-18 10:59
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Jojo162025-4-17 19:26
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悠然Benz  白金会员  | 2025-4-17 17:18:03  上海  | 显示全部楼层
担保是预授权?不是真的消费 到期会自动取消
文森特不思凡  黑钻会员  | 2025-4-17 17:20:15  广东  | 显示全部楼层
这么诡异?有没有具体账单的例子方便参考?
billsjc  钻石会员  | 2025-4-17 17:25:04  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 billsjc 于 2025-4-17 17:26 编辑
我遇到过预授权没取消,CO时候又刷了全额房费的,不过这种待入账预授权30天都不会真正入账,纯占额度,超时会自动取消的
不知道楼主是不是这种情况,还是说真的入账还对这笔额外账单还款了的
飞客3047655  金卡会员  | 2025-4-17 17:45:38  海南  | 显示全部楼层
billsjc 发表于 2025-4-17 17:25
我遇到过预授权没取消,CO时候又刷了全额房费的,不过这种待入账预授权30天都不会真正入账,纯占额度,超时 ...
对,我猜大概率也是这样,有些酒店不主动取消预授权,他们是拖到时间到自动取消,这样少收到一个取消的通知消息,你看待出账单,或者查刷卡日期的消费记录的时候,有这比钱,但实际还款账单里面应该没有,但是周期长的,你看下期的待出账,这笔可能也还挂着,你仔细对要还款的这个账单里面有没有就好。
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造价9/h9io2025-4-18 08:28
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billsjc2025-4-17 18:22
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咔咔要冲钛  钻石会员  | 2025-4-17 17:54:42  新加坡  | 显示全部楼层
ihg不会从你的信用卡上扣费,当然就不存在提醒和撤回。下单的担保卡是发送给酒店的,但境内酒店也无法从你的信用卡上扣费。
应该是你入住时前台从你卡上刷的预授权没有被撤销
lyforever  黑钻会员  | 2025-4-17 18:16:26  上海  | 显示全部楼层
预授权过一段再给你转消费?
liyuheng1219  终钻会员  | 2025-4-17 18:45:01  中国香港  | 显示全部楼层
恶意扣费的话这个还是挺严重的呢,但一般不至于吧?我住酒店这么些年还真没遇到过酒店这么干的
飞客1923325  金卡会员   楼主 | 2025-4-17 19:10:49  广东  | 显示全部楼层
IHG APP预定,选择信用卡担保--- 入住当天用信用卡实体刷卡----。 这是我的操作
现在查下来,是这两家酒店把预授权最后直接做成消费。跟我实体卡的刷卡重复。 今天一个客户跟我讲了一堆,他们也没有弄清楚为啥要重复扣费。
Alexlihk  终钻会员  | 2025-4-17 19:23:25  广东  | 显示全部楼层
IHG旗下的酒店双重扣费,可找集团投诉并要求赔偿,这是盗贼行为,最少可赔5000分,看房费多少
拜仁慕尼黑是冠军  黑钻会员  | 2025-4-17 20:22:39  北京  | 显示全部楼层
倒是还没有遇到过这种情况,最多就是延迟解冻预授权的
fanfang4x  蓝钻会员  | 2025-4-17 20:49:47  北京  | 显示全部楼层
楼主这个确实是小众了,大众情况是app信用卡担保然后酒店不会对你的卡做任何事
jujiananren  黑钻会员  | 2025-4-17 22:20:18  上海  | 显示全部楼层
楼主应该还没搞清楚钱到底是什么路径扣的。
非支付宝微信的信用卡担保国内是扣不了款的

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