皮卡丘处机 发表于 2025-4-18 11:50

我海航普卡，之前坐天津航空，航班比预计要晚出发四个小时，然后取消之后当天同城没有合适的时间的航班，然后就近城市跟我行程不匹配我也没同意换，最后给我换了个同城厦航的航班

f148002 发表于 2025-4-18 11:37

全篇完全个人主观意见，跟早上没看到太阳，就大呼小叫永远都没有晴天了一样。

f148002 发表于 2025-4-18 11:37

全篇完全个人主观意见，跟早上没看到太阳，就大呼小叫永远都没有晴天了一样。

f148002 发表于 2025-4-18 11:37

全篇完全个人主观意见，跟早上没看到太阳，就大呼小叫永远都没有晴天了一样。

xiaokui 发表于 2025-4-18 11:59

如何操作的建议分享出来 我们也可以学习学习沾沾光

皮卡丘处机 发表于 2025-4-18 12:54

就问我换成别的时间行吗，我说不太方便别的班时间，然后问我就近城市的呢，我跟他说也不行，和我的行程冲突了，我看厦航有一个可以的，然后他说去申请，再然后就给我回电话说申请成功了

不想睡觉 发表于 2025-4-18 13:17

天航是真挺烂的 特别人工跟没智商一样 听不懂我说话的 我航变了找天航 都是打给海航 让海航去要求天航派值班经理回电话 下面普通的接线员完全是xx

xiaokui 发表于 2025-4-18 13:10

你可以再试试 我不知道你这是哪一年的 但是现在三大航都可以改外航 更别提天津航会改厦航那是完全不存在的事情当然你的确实发生了 但毫无参考性了 现在我不要改外航 我只觉得随意挂旅客电话的客服电话实在罪不可赦

弟弟 发表于 2025-4-18 16:29

楼主航班取消是天气原因吧？或者其他？ 如果是公司原因应该给签转啥的吧？如果是公司原因取消不给签那就挺扯淡 当然天航本身就很扯淡，海航系坐过首都，海航，西部，天航 天航个人觉得是最差的服务最假的，客服更是最让人无语的**。

xiaokui 发表于 2025-4-18 17:30

晚上航班，一早8点天气好好的无预警告知天气原因，天气我当然知道啊，但是无任何海航系航班可以取代了，当天邻近城市我自费火车过去也不可以改的，但是操作很恶心啊，明明客服全部记录告知去申请航班了，让我等电话等了三小时我打过去告诉我客服操作不当无法申请那么你们航司有主动联系我告知么？天津航电话打不进去人工一直挂断人电话是什么操作。

88兜里有糖 发表于 2025-4-18 19:47

天气原因，改海航集团自己家直飞，中转，临近都可以，客服没有记录好，是客服问题，可以投诉，可以转意见部门。但不能改外航

弟弟 发表于 2025-4-18 16:29

楼主航班取消是天气原因吧？或者其他？ 如果是公司原因应该给签转啥的吧？如果是公司原因取消不给签那就挺扯淡 当然天航本身就很扯淡，海航系坐过首都，海航，西部，天航 天航个人觉得是最差的服务最假的，客服更是最让人无语的**。