一、 概览 | Overview 一条短信, 单方面取消雅高订单。
预订了两晚,傍晚酒店打电话来 问是否来入住,因没付款,担心我不去。 我明确说会去,因信用卡担保 还需要在前台付款,并告知大概在晚上11点过去。
11点,外面下着雨。前台小妹一扫身份证 表情很为难 问可看下我订单吗。 我打开后 她看了下订单还在 然后和我说 你这被取消了。 我说为什么 我确定了一定会来, 她于是电话给她领导。她还说“可是这里备注客人一定会来住”。 然后电话挂了 就没有然后了。 大概就我随便吧 反正取消了 没房了。
活久见吧 万豪終白还是被雅高(也可能是华住) 教育了。 只能冒着雨 拖着疲累的身躯临时找个其它酒店。
今天给雅高客服打电话 客服也有点无语说怎么可以这样。 但我估计也帮不到我什么
我也没什么诉求 就想着给大家避个雷吧
不得不说 拿捏客人很有一套。
社会上就是被这种完全不尊重契约精神的“人”搞的乌烟瘴气。