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想说满意却透出失望的南京洲际(快评)

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一、 客房 |  In Room

40N DA,满分五星我觉得只能给到2⭐,半颗给前台,一颗半给礼宾小哥,半颗给客房阿姨。
从南京栗子搬到紫峰洲际(因为穷),心理已经做好了预期建设,但是离谱的时候总是太多,完全忍不住要生气(特指餐饮部的大神们)。

二、 餐饮 |  Dining

酒廊下午茶、晚餐都中规中矩,下午茶蛋糕品种有5-6种,虽然消失的很快,但是补的速度也不慢。有个槽点,蛋糕需要一个个放在亚克力的小台子上,酒廊小姐姐一边摆一边抡了抡胳膊,估计是手酸了,基本上摆完没一会儿又没了,心疼三秒钟。
晚餐2荤1素一汤(简配版佛跳墙)和各式冷餐、炸物,一小锅米饭(不补),菜品补的很快,能吃饱。

三、 设施 |  Facilities

健身房泳池没有体验,好像是第三方外包,上了套房券,房间给了69楼开放套,玻璃太脏,没有看的欲望

四、 难忘瞬间 |  the Moments

开业多年,房间老旧不可避免,但是我觉得既然挂了洲际,也暂时不摘牌,服务上还是多下功夫吧。礼宾搞小哥能够做到飞奔开车门,客服阿姨打扫房间满头大汗,一开始我觉得大家都很努力把服务做好,结果最难忘的瞬间是餐饮部给的,两个槽点,
①早餐,抱了两周岁的娃没有领位,餐桌也没有设置是否有人标志,结果坐了别人桌子挨了批评,服务人员很少,宝宝椅也是自己找自己搬,但是后面据观察,只有我没有带座,其他客人都有,不可理解。
②中午想去76楼吃饭,进门没有人员引导,来到吧台(结账的地方?),一个服务员在边上看着我们,吧台黑色衣服主管视而不见,然后问了3遍三位,有位吗?经理抬头:等一下。过了一会儿,回答:没有位子。 (真的只有四个字)。只好灰溜溜走了,感觉来到了国营饭店,不是没服务而是态度不好。

五、 总结 |  Conclusion

基本上,下次不会再入住了。如果说栗子给了一个美好的旅程,只能说南京洲际给了一个糟心的经历。

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鲜花 (9朵) 鲜花榜
青菜哥2025-5-8 19:18
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巴古斯2025-5-5 22:32
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stkei8882025-5-5 11:35
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飞鸟扬2025-5-5 11:17
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wgzecx2025-5-5 08:32
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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18 个评论

andy_deutsch  终钻会员  | 2025-5-4 23:54:24  浙江  | 显示全部楼层
南京IC是我住过全球70多家IC里面服务最差的前三名,不过他们家积分房1.2万分左右,性价比倒是很高的,位置也很好,所以南栗和南京IC都住了多次
Johnii  白金会员  | 2025-5-5 03:21:57  湖北  | 显示全部楼层
从楼主的描述,除了餐饮部,其他都还不错的样子。
至于早餐和午餐楼主遇到的情况,我觉得可以发邮件投诉,一定是可以撕到积分赔偿的。
Yn.y  钻石会员   楼主 | 2025-5-5 08:32:01  江苏  | 显示全部楼层
最新反馈,南京洲际一生黑,今天抱着娃吃早饭又没人带座,走到餐厅中部没看到桌子,问了迎面的服务员,直接被无视。以后进来的客人又是带座又是搬椅子,不知道是不是打了标签被歧视了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
克洛琳娜2025-5-7 20:47
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飞天叫兽  钻石会员  | 2025-5-5 09:41:32  江苏  | 显示全部楼层
但它便宜啊
D伯爵  蓝钻会员  | 2025-5-5 10:01:17  上海  | 显示全部楼层
南京市中心ihg就没啥好酒店了,倒是我之前不喜欢的voco现在在服务上磨合的不错了,今年入住服务意识明显比刚开业时好多了。
cyb1212  蓝钻会员  | 2025-5-5 15:29:49  云南  | 显示全部楼层
大柱子早就摆烂了,开业时的火爆,直接反衬现在的落寞。不死心,今年春节又去住了几晚,处处糟点,天天布草车堵门,天天早饭没地吃不管45楼还是酒廊,房间设施老化得什么都在掉,连房卡都得天天去重制,哪怕每次ta说已经做到最后一天3点。不嫌房小去voco,不嫌房破去水游城,不嫌店远去玄武湖,反正别去这家就行。
billsjc  钻石会员  | 2025-5-5 17:35:58  中国香港  | 显示全部楼层
这家除了便宜基本一无是处,论质量一些cp都比他好,节假日自助餐都是实习生看大门,服务意识不存在的
chchong112  钻石会员  | 2025-5-5 18:05:03  福建  | 显示全部楼层
原本也想定洲际,后来看了论坛被劝退,住了美憬阁,相当满意。
巴古斯  银卡会员  | 2025-5-5 22:32:22  浙江  | 显示全部楼层
感谢分享。
hodavid1985  蓝钻会员  | 2025-5-6 12:39:57  中国香港  | 显示全部楼层
多了半颗星
kakababy  钻石会员  | 2025-5-6 12:59:30  江苏  | 显示全部楼层
积分房都这么便宜了要求别太高
chen2008vip  钻石会员  | 2025-5-6 13:37:59  福建  | 显示全部楼层
给星不严谨,多给了半颗
chen2008vip  钻石会员  | 2025-5-6 13:39:34  福建  | 显示全部楼层
kakababy 发表于 2025-5-6 12:59
积分房都这么便宜了要求别太高
积分房再便宜也不是服务不到位的理由吧
mrtsing  白金会员  | 2025-5-6 15:50:27  河南  | 显示全部楼层
这家上次入住也是遇到糟心事,退房时提到会正常客观评价。奇葩来了,他们宾客关系经理很快打电话过来表示道歉然后说给xxxx积分补偿,但直到现在也没有见积分。
大头歪歪  蓝钻会员  | 2025-5-6 15:57:47  山东  | 显示全部楼层
非节假日胜在性价比 他家降价很多
Yn.y  钻石会员   楼主 | 2025-5-6 17:22:14  浙江  | 显示全部楼层
chen2008vip 发表于 2025-5-6 13:37
给星不严谨,多给了半颗
哈哈哈哈,突然想到推着车气喘吁吁的客房阿姨
Yn.y  钻石会员   楼主 | 2025-5-6 17:22:58  浙江  | 显示全部楼层
mrtsing 发表于 2025-5-6 15:50
这家上次入住也是遇到糟心事,退房时提到会正常客观评价。奇葩来了,他们宾客关系经理很快打电话过来表示道歉然后说给xxxx积分补偿,但直到现在也没有见积分。
经理喊我这次能不能收到问卷不打分,我想想算了,可能以后也不会再去了
young_hziee  钻石会员  | 2025-5-8 20:15:27  浙江  | 显示全部楼层
最近刚住过,我觉得还行。现金订2间房,没有谈心都升级到了行政尊享湖景房。酒店位置无敌,出行很方便,除了设施老旧外,其他都不错。

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