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IHG帐户被误封后续:终于解封了,赔偿很满意

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IHG帐户被误封后续:终于解封了,赔偿很满意。
还是四月大规模封禁的事,集团收到了我的所有证据后,依然要水单或者发票。我当时没跟酒店要,就让酒店发给集团了。
并没有之前帖子里有人评论的“集团不信任酒店”的情况,集团只是傲慢不想主动和酒店联系而已。张江VOCO一直很主动帮助我,但是集团在收到证据后还是多次回复我没有查看到相关邮件,最终在我反复要求下才确认收到了。
整个解封流程持续了半个月,错过了五一假期,以及之后行程的最佳价格。把损失列举清单丢给集团,大中华区客服只愿意赔5000积分,花了几天升级案件后还是5000分……
最终还是和钻石邮箱谈了两轮,也总算是撕到了满意的赔偿。具体数额就不多透露了,大家被误封一定要多发邮件给美国大妈,中文客服没用的。

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feikeml4 天前
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JohnDoe4 天前
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stkei8884 天前
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克洛琳娜4 天前
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飞翔的小企鹅4 天前
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22 个评论

Gilbert-J  黑钻会员  | 5 天前  上海  | 显示全部楼层
至少赔偿个50000分
Frogroam  钻石会员   楼主 | 5 天前  江苏  | 显示全部楼层
Gilbert-J 发表于 2025-5-5 23:16
至少赔偿个50000分
我确实提了这个要求,但是他们没同意,并且直接把“最终赔偿”打进帐户了。赔了积分和餐饮券~
zyywww  黑钻会员  | 5 天前  上海  | 显示全部楼层
4月啥事情啊
Frogroam  钻石会员   楼主 | 5 天前  江苏  | 显示全部楼层
zyywww 发表于 2025-5-5 23:30
4月啥事情啊
IHG风控抽风,很多人帐户被封了
skyhigh  蓝钻会员  | 5 天前  天津  | 显示全部楼层
楼主不容易!
哒哒哒~  白金会员  | 4 天前  福建  | 显示全部楼层
误封号赔5w分不算多
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雨後天晴4 天前
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克洛琳娜4 天前
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Frogroam  钻石会员   楼主 | 4 天前  江苏  | 显示全部楼层
哒哒哒~ 发表于 2025-5-6 01:06
误封号赔5w分不算多
这轮人不少,估计不太容易
造价9/h9io  白金会员  | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
恭喜
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Frogroam4 天前
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大头歪歪  蓝钻会员  | 4 天前  山东  | 显示全部楼层
菲律宾大妈50000起步了
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雨後天晴4 天前
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肥肥嘟嘟1977  蓝钻会员  | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
恭喜恭喜
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Frogroam4 天前
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Frogroam  钻石会员   楼主 | 4 天前  江苏  | 显示全部楼层
哒哒哒~ 发表于 2025-5-6 01:06
误封号赔5w分不算多
对方这次也很强行,我有理有据写了很多并没有用,最后一轮直接都没有征得我同意就把赔偿打进帐户了。也可能钻石邮箱不是最好的维权渠道。
Frogroam  钻石会员   楼主 | 4 天前  江苏  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2025-5-6 10:54
菲律宾大妈50000起步了
没想到还有高手哈哈哈
悠悠月  黑钻会员  | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
学习了,原来钻石邮箱还可以升级处理。我5.1因为预定人数的问题套房券用不了也是坚持5000分,貌似5000就是中国区的上限,因为还好有保底方案另外酒店也大方给升了套,就懒得搞了
feikeml  蓝钻会员  | 4 天前  中国  | 显示全部楼层
满意肯定是5w
大头歪歪  蓝钻会员  | 4 天前  山东  | 显示全部楼层
悠悠月 发表于 2025-5-6 12:31
学习了,原来钻石邮箱还可以升级处理。我5.1因为预定人数的问题套房券用不了也是坚持5000分,貌似5000就是中国区的上限,因为还好有保底方案另外酒店也大方给升了套,就懒得搞了
中国区上限20000 但是一般都是订单被取消这种严重的问题
悠悠月  黑钻会员  | 4 天前  上海  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2025-5-6 15:55
中国区上限20000 但是一般都是订单被取消这种严重的问题
我主要是由于还有一个备选方案,实际损失不大就没坚持了。不然的话5.1的5天套房券不给用,肯定也是要投诉到底的。
Frogroam  钻石会员   楼主 | 4 天前  江苏  | 显示全部楼层
悠悠月 发表于 2025-5-6 16:08
我主要是由于还有一个备选方案,实际损失不大就没坚持了。不然的话5.1的5天套房券不给用,肯定也是要投诉到底的。
钻石邮箱权限很大,如果是酒店不给用,他们可能并不会补偿你什么,而是直接给你扣券改房型。论坛里有人分享过。

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