合肥融创铂尔曼酒店：于湖畔漫步中邂逅徽派风华，在服务餐饮设施处稍留遗憾

大碗热干面 · 入住报告前天 17:44 湖北

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本帖最后由大碗热干面于 2025-5-10 17:28 编辑

一、概览 | Overview

综合推荐指数：★★★★☆（4/5）

常旅客会籍：雅高白金

五一不想跑太远，也不想去太热门的城市，所以又选择了合肥这个城市，上次来打卡了合肥明珠瑞士酒店，非常不错，这次想逛逛巢湖，所以选了融创三件套之一的，合肥融创铂尔曼酒店，促销6折两晚连住是526元，也就是基础房型263一晚，应该是铂尔曼品牌的价格地板了，不过这家铂尔曼2016年开业，除了套房以外的房型均为33-34㎡，且不配备浴缸，所以价格也不是特别的劲爆，考虑是在五一期间，这个价格还是真香。顺便提一嘴，2晚连住加赠的积分也拿到了，实际2晚成本大概在450以内。

核心亮点1、离融创乐园、水世界很近，适合亲子家庭，OTA渠道还有带乐园门票的套餐，399含双人门票早餐，简直是买门票送酒店；

2、徽派建筑，别有韵味，酒店后院是临湖的庭院，漫步其中，特别惬意，日落西山，华灯初上，躺在房间的贵妃榻上，欣赏对岸的融创乐园的灯光，打开行政房型配备的音响，连上蓝牙，播放自己喜欢的歌曲，真的很舒服，就缺一个浴缸了！！！；

3、酒店配备了酒廊在10层，但是没有运营，改为大堂吧零点代替，有下午茶和欢乐时光HH，下午茶大概10余款西点切件、4款饼干、水果拼盘及各类茶水；欢乐时光则在此基础上多了一些炸物和主食，在以上时段内，冰箱的各类软饮都是无限量取用的，完全不小气，特别记忆深刻的是有凤梨汽水和rio蛮好喝的。

4、欢迎礼遇非常厚道，且具有安徽特色，是第一次看到用双层木架来摆盘的；

不足之处

1、酒店便宜、房间维护较差，假日期间入住率高，没有应对措施，开夜床、房间清理等服务都非常滞后、或者说直接不做，另外客服中心和前台电话在中午、傍晚吃饭时间是无人接听的，感觉是没人值班，用客房和手机拨打都是没人接听（这一点在其他飞客的文章中也有看到过）；

2、健身房和游泳池租给第三方进行运营了，节假日就对客户暂停开放，前台ci直接通知说是维修，结果晚上去散步，发现正常开放着呢，只是不给住店客人使用，有点难以接受；

3、餐饮是短板，味道太普通，食材品质和丰富程度也配不上铂尔曼品牌，回想价格，但是又可以释然；

4、备品是挂羊头卖狗肉，用的是铂尔曼的标配比格罗的罐子，但是里面放的是其它的品牌的填充物，打给客服中心说要换成正版的，结果酒店也没有，给换了一套ACCA KAPPA的洗漱，应该是融创酒店群里面其它品牌的备品，房务阿姨说只有这个是正版的。。。

遗憾之处

1、没有去融创乐园玩，给自己下次再来打卡这家酒店一个机会；

2、希望下次来能给个带浴缸的房间（套房，哈哈哈哈）实现泡澡、听歌看湖光夜景的心愿；

3、中餐厅很漂亮，也有很多获奖，没有时间体验，也留作下次。

一句话总结

合肥融创铂尔曼酒店性价比尚可且位置有优势，徽派风格有特色，但服务存在明显短板，设施使用受限，餐饮也一般，虽有遗憾却也让人期待下次能弥补，再探其美好。

二、客房 | In Room

欢迎礼及升级礼遇：

白金卡给升级到行政楼层，面积不变，就是楼层和设施的差异；34㎡的行政大床房。提前沟通了是专程来过51的，给了简单的节日布置、手写欢迎卡片、果盘和小蛋糕，另外欢迎饮料券巨大。

客房布局及硬件评价：

就一个方格子，大家应该都可以想象出来，看看图吧，蛮紧凑的，衣柜也只有半个，家具是徽州风格的中式家具，灯具也是配套的，比较和谐，在灰色基调上点缀了橙色的软饰。房间很多地方都有灰尘，得益于深色的家具，就不那么明细，但是一开灯就很明显。

Minibar、卫浴备品：

纯水乐4瓶，立顿茶包 2挂耳，冰箱没插电，自己插上，备品前面说了，是错误的内容物，肥皂盒润肤露也是错误的品牌，没有logo的拖鞋好评，非常大，适合大jio人士。花洒很堵，出水不畅，后面工程部来换了新花洒，牙具不是木制的，是塑料阿妹牙膏。

客房景观：

180度湖景，很棒，玻璃有点脏。

三、餐饮 | Dining

早餐：

在一楼的湖畔餐厅使用，过节，酒店把部分座椅紧凑摆放，并增加了临时桌椅，但是高峰期还是排队，食物补充也不及时，空盘就撤掉不补新东西，然后热菜拉跨、西式拉跨、面包一般，唯一好评的现包混沌还是限量的，9点不到就没有了，从品质、到丰富程度都是铂尔曼品牌的地板。

行政酒廊：

西点一般，唯一印象深刻的是提拉米苏和苹果塔味道不错，其余都很差，咖啡和茶也很普通，晚上的各类炸物要不然就冷冰冰，要不然就要等很久，2晚吃的热食里面只有肉酱意面是很热的，其余炒饭、馄饨什么的都温温的，这个和厨房到大堂吧很远有很大的关系，都是做好一批东西，大堂吧服务员再去拖过来，耗时很久，且连果汁、番茄酱等都要去餐厅倒过来，希望这家酒店能够优化，另外提一嘴，晚上的鸡翅一直都是半生不熟的，翅中中间还是有血水的，虽然已经纤维化，也没有想批评酒店，但是希望能做的更熟一点，结果反馈给厨房，主厨来给我犟，说这个是熟的，只是很嫩，但是要他换一份来，结果打开还是这样，难道是不尊重客人对熟度的要求，坚持己见么。难评。