多哈莱佛士：没来念叨一整年，来了后悔一辈子

孙咲川 · 入住报告 2025-5-7 16:15:14 广东

本帖最后由孙咲川于 2025-5-7 16:13 编辑

一、概览 | Overview

现在回想起五一的中东行，多哈莱佛士的入住经历仍然让我看起来像小丑一样。这家酒店已经占据我的白月光达一年之久，好不容易拔草居然迎来了噩梦般的体验。想想出发之前我跟身边的亲朋好友大肆宣传：“不住莱佛士跟没来多哈没区别”，就更显得此刻还在维权的我很可笑。

二、客房 | In Room

首先要说的是酒店颜值没得说，真的没得说，随手一拍就出片，每个场景都有丰富的细节。

刚到店服务问题就已经出现端倪，礼宾很不错，英语流利服务热情，但进了大堂我手拿护照张望了一分钟也没人带领我CI，大部分员工都处在挂机状态。终于有员工发现了我们，把我们带到前台CI，并分配了管家小姐姐带我们介绍房间。小姐姐是印尼华人，服务热情到位没有问题，还为我们记下了航班号和送机时间，这里是第一个伏笔。

房间颜值真的没得说，如果不在乎钱，把它当一个颜值超高的快捷酒店住一晚也没问题。

开间套设计，从左到右依次是餐桌，书桌和沙发区。布局略显紧凑但家具的优秀质感和统一的风格让人非常舒适

欢迎礼有果盘和椰枣

浴室这个视角非常惊艳，浴缸和淋浴都带数字温控，这是第二个伏笔

床头由黄铜托盘，时钟和台灯搭配，细节和质感都拉满了

这个大柜子是房间的点睛之笔，前面是迷你吧后面是衣帽间，同时还担任了床头饰板功能，不但起到了分隔空间的效果也是视觉上的重头戏。

迷你吧内大量采用镜面设计，盗梦空间既视感，咖啡机和烧水壶都是顶配。

每间房门口都有的雕花铁门，酒店到处都充斥着这样繁复的细节

三、餐饮 | Dining

早餐大部分都是单点，自助区都是冷盘，很像伊斯坦布尔半岛。单点出品好看又好吃，赞一个。

四、设施 | Facilities

大部分时间都在酒店外面，只体验了顶楼酒吧，没有酒店其他部分的惊艳感。

五、难忘瞬间 | the Moments

难以忘记这家酒店拉胯的服务，已经到了匪夷所思的地步。我和对象都是i人，对服务的要求几乎没有，能自己做的都会自己做，但这家酒店真的出乎我的意料，是我这趟中东之行最差，年度最差。

1、前文提到的温控浴室，很惊艳，能精确控制出水温度，厉害吧？就是这样一套淋雨系统让我在40度的多哈没洗上澡。浴室出水只有两档，21度（完全的冷水）24度（对我来说很烫的水）完全没有中间的调和地带。头天晚上喝完酒回到房间已经是一点，放水失败以后想着第二天一早叫人来修。第二天9点我们吃完早饭以后开始打电话叫人修，直到十点半，打了第五通电话以后来了一个印度小哥，毫无疑问，修不好。我只能用毛巾擦擦身体然后仓促退房。虽然多哈的天气对比广东很干爽但你也不能不让我洗澡吧？真是憋屈到了极点

2、前文提到送机，管家姐姐还一本正经掏出本子记下了我们的航班号和时间。我们准时拿着行李出现在大堂，却被告知没有查到我们送机信息，最后的结果是迟了40分钟出发，导致我们成了最晚CI，被迫接受航班超售的结果。原本在傍晚赶到al wadi desert 丽思参加驯鹰活动的计划也完全落空。

3、前台经理敷衍至极，抓准了我们要赶飞机没时间争吵，一开始提出给我们下次升房，后面又是免消费额度（我们自带的额度都没用完），最后我一怒之下才同意房费打7折。雅高的客诉也是让人笑掉大牙，给总部邮箱发的投诉邮件又被转回了同一个人，回了我们一堆不痛不痒的话，没有提出任何赔偿方案。

六、总结 | Conclusion

这次中东之行选择了4家万豪1家雅高酒店，其他所有的酒店都是热情高效专业，我挑不出任何毛病。只有多哈莱佛士让我看起来像个小丑，直到现在我还在维权之路上奋斗，有雅高投诉经历的朋友们麻烦支支招，怎么样才能让投诉到达总部。

whitedg · | 2025-5-7 16:21:57 北京

21度到24度中间只有2度，也太精细了……送机没登记好不能忍

孙咲川 · | 2025-5-7 16:26:26 广东

whitedg 发表于 2025-5-7 16:21
21度到24度中间只有2度，也太精细了……送机没登记好不能忍

因为21下一档就是24，也就是只有全冷和烫水两个选项，我感冒还没好洗不了全冷

| 2025-5-7 18:12:04 广东

表示震惊

春厦秋东 · | 2025-5-7 18:36:54 甘肃

21跟24

，楼主是豌豆公主吗？

justforcard123 · | 2025-5-7 21:19:41 北京

为啥24度会觉得烫？21度不准确？实际水温比24低很多吗？

孙咲川 · | 2025-5-7 22:19:30 广东

justforcard123 发表于 2025-5-7 21:19
为啥24度会觉得烫？21度不准确？实际水温比24低很多吗？

是的，调到24基本上就是40度以上的水温，也就是要么20度要么40度，这个淋浴系统坏掉了

引擎 · | 2025-5-8 08:17:01 卡塔尔

看得让人血压升高。上次我入住费尔蒙的感觉也没多好，多哈的地标建筑被雅高如此糟糕的管理霍霍，周期一长就很容易走入恶性循环。

奇迹之海 · | 2025-5-8 10:40:17 江西

孙咲川发表于 2025-5-7 22:19
是的，调到24基本上就是40度以上的水温，也就是要么20度要么40度，这个淋浴系统坏掉了

这么说大家就明白了，否则都会认为楼主无法容忍4度的温差

天边的小刀 · | 2025-5-8 14:45:11 天津

在多哈没入住，预定了malaki就餐。外观和大堂都是相当惊艳。

孙咲川 · | 2025-5-9 10:34:31 广东

奇迹之海发表于 2025-5-8 10:40
这么说大家就明白了，否则都会认为楼主无法容忍4度的温差

嗯嗯，是我前面没说清楚

孙咲川 · | 2025-5-9 10:36:24 广东

天边的小刀发表于 2025-5-8 14:45
在多哈没入住，预定了malaki就餐。外观和大堂都是相当惊艳。

颜值很扛打。我们在malaki 户外花园喝了两杯东西，造景非常赏心悦目