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避雷&投诉曼谷素坤逸智选假日不归还客人遗落物品

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9722 21
Holiday Inn Express Bangkok Sukhumvit 11
事情大概情况:
1)5月6日退房后,发现我的淋浴花洒水过滤器遗落在酒店走的时候忘了从花洒上拆下来,因白天还有其他事情就在当日晚上10点左右回酒店寻找
2)把过滤器的照片已经安装位置都给前台看过后,当晚的女前台说让我等,等了好久说他们的人去房间没有发现,需要第二天白天询问客房打扫
3)7号早上离开曼谷8号晚上回来去酒店,问前台,可是他们一脸不知的样子,在电脑敲半天说没有任何物品被找到。
作为一家ihg旗下的酒店,本着对ihg的品牌力选择了这家酒店,但有客人遗落物品,不仅未与客人取得联系,反倒谎称没看到/不知道。东西没多少钱,但是由此反映出的酒店服务人员素质之差。
第一次入住这家酒店就遇到这种事情,真的是给酒店抹黑、给ihg抹黑、给曼谷抹黑。
对于这种事情大家有什么好建议吗?如何投诉这酒店呢?

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dander昨天 07:28
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21 个评论

dander  蓝钻会员  | 昨天 07:28  河南  | 显示全部楼层
请教一下,在酒店装过滤器有什么用处?
Jojo16  终钻会员  | 昨天 07:30  上海  | 显示全部楼层
以后别住ihg了,太差
大浪  白金会员  | 昨天 11:04  北京  | 显示全部楼层
花洒水过滤器是?
spippen  金卡会员  | 昨天 11:13  上海  | 显示全部楼层
要把酒店的花洒拆下来再装过滤器?只为了洗澡?
路小佳_sam  白金会员  | 昨天 11:15  上海  | 显示全部楼层
dander 发表于 2025-5-9 07:28
请教一下,在酒店装过滤器有什么用处?
去泰国很多人会带这玩意儿,但一般不会带回来。
飞客3047655  金卡会员  | 昨天 11:22  海南  | 显示全部楼层
本帖最后由 飞客3047655 于 2025-5-9 11:27 编辑
可能是保洁打扫,清洁去掉扔了,后面还有别的入住安排,不是酒店的东西会清理,这个也不像是落了衣服鞋子,人家会保留一阵,你等了好久,人家也确实问了保洁,系统里面也看了有没有记载记录什么的,估计大概率可能是没有找到,也没有当回事,找不见了吧,这个东西找到故意不给真的也没必要。
dreaman11  钻石会员  | 昨天 11:23  福建  | 显示全部楼层
过滤器,长见识了
大头歪歪  蓝钻会员  | 昨天 11:28  辽宁  | 显示全部楼层
这个东西应该不会私留
飞客3047655  金卡会员  | 昨天 11:33  海南  | 显示全部楼层
dander 发表于 2025-5-9 07:28
请教一下,在酒店装过滤器有什么用处?
小红书上有介绍,意思那边水质不好什么的,要用。就一段塑料管,里面有点小陶粒什么的,水会从那里经过一下
Lambo_T  钻石会员  | 昨天 12:11  广东  | 显示全部楼层
精致,别住hix
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:02  泰国  | 显示全部楼层
dander 发表于 2025-5-9 07:28
请教一下,在酒店装过滤器有什么用处?
他们的水质不一,我出来半个月滤芯已经能看到明显的沉着物了,
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:03  泰国  | 显示全部楼层
大浪 发表于 2025-5-9 11:04
花洒水过滤器是?
在花洒头和软管之间加一个过滤粗杂质作用
道知不都么什我  黑钻会员  | 昨天 13:05  四川  | 显示全部楼层
长见识了看来得备一个,不过这个看起来也不值钱,忘了就忘了吧
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:06  泰国  | 显示全部楼层
飞客3047655 发表于 2025-5-9 11:22
可能是保洁打扫,清洁去掉扔了,后面还有别的入住安排,不是酒店的东西会清理,这个也不像是落了衣服鞋子,人家会保留一阵,你等了好久,人家也确实问了保洁,系统里面也看了有没有记载记录什么的,估计大概率可能是没有找到,也没有当回事,找不见了吧,这个东西找到故意不给真的也没必要。
中午退房晚上回去找,起码暂存1~2天之后再扔或者发个邮件问下还要不要,也累不着的事他们就是不做,哎,他们要拆下来也是需要些动作的
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:07  泰国  | 显示全部楼层
飞客3047655 发表于 2025-5-9 11:33
小红书上有介绍,意思那边水质不好什么的,要用。就一段塑料管,里面有点小陶粒什么的,水会从那里经过一下
我用的pp棉过滤那种
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:08  泰国  | 显示全部楼层
大头歪歪 发表于 2025-5-9 11:28
这个东西应该不会私留
所以可能保洁直接问都不问就扔了
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:11  泰国  | 显示全部楼层
Lambo_T 发表于 2025-5-9 12:11
精致,别住hix
吃桃品寂寞  金卡会员   楼主 | 昨天 13:13  泰国  | 显示全部楼层
道知不都么什我 发表于 2025-5-9 13:05
长见识了看来得备一个,不过这个看起来也不值钱,忘了就忘了吧
嗯 就十几块钱的东西,pp棉的是有效果的,肉眼可见的沉积物,但我后面还有好多天在曼谷没得用了😣
飞客3047655  金卡会员  | 昨天 14:49  海南  | 显示全部楼层
吃桃品寂寞 发表于 2025-5-9 13:06
中午退房晚上回去找,起码暂存1~2天之后再扔或者发个邮件问下还要不要,也累不着的事他们就是不做,哎, ...
我朋友落过衣服,他们不会主动问,但是找回去就给了,就是这家。
国内有朋友在酒店,说东西现在不会主动问,意思有时是也有可能是再之前的住客的,打扫没有发现,东西就放着,过半年左右没有人问就清理了,一般物品之类的不会主动问了,有用什么特殊设备之类的的可能会问问。

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