本帖最后由 lovescyndi 于 2025-5-26 14:38 编辑 如题.已经通知取消了,里程兑换的只能HU执飞中转或者取消,怎么破?客服告知即使换香港航空(只能退票让我自行去重新兑换,但是没票)也不行.(如果是现金买的可以改)我看即使中转,给我改重庆飞大阪的取消率也很高...回程飞北京再中转回深圳也是...求大神支招~~(我说我退了补贴现金给我买也不行.)已知:现金票(包括第三方平台)致电海航客服可以免费改成深航/港航/南航...（里程票不享受同等待遇吗？） 海航兑换规则里面，说 传统奖励机票和灵活奖励机票均不得自愿签转至其他航司，当航班不正常时，可根据现场处理规定进行签转，但不可签转至无签转协议的航空公司。具体不正常航班规定请参照各航司不正常航班服务规定执行。   那是不是也是可以？5.24 客服回电说不能直接给我改，说他们的方案是中转，我说这样中转前后多一天我需要请2天假不合理，而且方向也不对，我诉求很简单附近城市直飞或不太绕且耗时不太久的转机，显然纯hu航班不符合我的诉求，最近且你们可操作空间最大的就是你们同集团的港航.客服说:积分票是转签不了的我就把上面的规定读给客服，明确写明非自愿可以根据规定签转，而且民航局条款也写了理应给乘客安排，也没明确写明积分票不行.我说如果你不能直接给我转，那你就帮我申请标准兑换的港航机票，然后帮我退掉海航机票的同时兑换港航机票.然后客服说 明白了，我去反馈.5.26更新刚刚客服打电话来,说去程的话申请不了,可以另外兑换一个灵活票,但是积分得7万一个人,回程的话可以给你申请标准（回程也只有灵活，但是积分3万多）.我说那也很不适合,要么积分税费不退,我现金购买机票,你们报销.然后他说明白.然后我说 我再强调一次,是非正常航班导致我需要改签/签转,官网包括民航局的规定也支持我这个说法,改签的话时间上确实不允许,周边也没有海航合适的航班,所以只能签转.然后他说明白了,我这边记录一下你希望购买的航班.然后我报了一个国泰(3800)一个香港航空(6800)的给他,说我也没额外要求补偿路费,包括要往后一天回程需要的住宿费,我只希望我能正常顺利出行.他说记录好了,我去后台反馈.5.26下午更新海航已同意签转至香港航空.