大概月初通过国贸渠道申办了一张万事达大白金，月中收到卡片。碰巧上周有一个出差，返程使用了工行自营休息室权益。出行前一日，致电95588，确认南宁机场贵宾厅可用，无需预约，确认了地址。出行当日，提前一个半小时抵达前台，前台刷实体卡提示“卡无权限或当日已使用过”，前台表示外地卡使用前需在广西总行报备。我表示提前问过客服，他们说无需预约，没提报备的事情，说直接刷卡就行。前台说确实刷不了，给我看pos的报错提示。于是我马上联系了工行客服，客服说不清楚需要报备的情况，需要反馈给广西总行，但因为周末不上班，所以周一才能有反馈。当下无解决方案。如实把情况反馈给了前台，做好了绕路去航站楼的准备，前台说把情况反馈给他们内部和银行的联系经理，经理表示可以先登记，正常使用。今日，工行广西总行来电，表示【因卡片为新办卡，所以没有录入系统，现在已经录入完毕，后续不影响使用。】我提问说，那你们是不是应该优化一下客服的回复口径，在来电确认无需预约的前提下，新办卡片应该如何进行这个备案，以及那些机场需要这个备案可否核实一下？随后他们挂了去核实。过了十来分钟再次来电，说新办卡多长时间内会触发这个情况他们也不清楚，是随机的；哪些机场会触发这个bug也不知道，得联系总行。然后他说，很多机场的自营休息室都限制本省发行的卡片使用，南宁后续也使用该策略，我问啥时候会执行，他说待定。一次无语的体验，一番无语的解答。仅以此提示需要用贵宾楼的新发卡（尤其是万事达）持卡人，新发卡前往部分休息室可能存在无法进入的风险，以上。