苏州丽思卡尔顿入住感受先说结论，不推荐。1. 房间气味很重，即使空气净化器开到最大也没用。住一晚是极限。2. 服务达不到丽思卡尔顿标准，无论是ci co 还是酒廊、餐厅的服务都存在问题，酒廊人手不足，但出品对得起价格。3. 细节0分，尤其是早餐环节，落座后到用餐完毕，面前的纸巾盘始终是空的，服务人员视而不见，冰拿铁无foam，不给吸管，冰燕麦不配小勺，甚至整个餐厅都找不到小勺需要问工作人员要，离开餐厅服务员看你一眼不打招呼，这种在万怡都会说一声“走好”，这里没有。早餐品种少，要求下一半面还是给了满满一碗。感觉餐厅团队没有专业水准，大家都在梦游。4. 整个酒店被团队包场，电梯里团听到团队客人议论说“这个酒店据说还不错，大概要1000元吧”？感觉工作日基本没散客，靠低价团队来撑。5. 夜晚房间灯自动开，关不掉。反馈前台无任何致歉。唯一优点，客房阿姨工作认真。这个酒店目前的情况完全不如同城w，更不用说柏悦了，等房价降到1000还有一定性价比。