三亚湾皇冠假日，瑕不掩瑜的惊喜之旅

[htitle=一、         ,到店方式]由于到店已经接近凌晨，已经毫无心思欣赏酒店的设施了，前台看到我是小金卡，也很客气的给我升级到了行政楼层，尽管并没有行政待遇，但是对于我这个小金卡来说还是符合心理预期的。

第二天离店时补拍的酒店大堂：

大堂巴

我们的房间在西塔九楼

金卡会员也有欢迎水果和饮品券，不错了

房间欧式的风格，显得有点老气

洗手间和卫生间是分开的，这点好评

最赞的是阳台上有个圆形浴缸。

阳台看海位置不错，可惜当天下雨

8月24日更新一篇 卡不在多，运通则灵

[/htitle][htitle=四、         ,康乐设施]        由于是过渡酒店，遗憾没有使用他家的游泳池，但泳池看着不错，可惜第二天一大早就拖家带口去了天涯海角游览区，回来的路上就下起了倾盆大雨，只好作罢。

[/htitle][htitle=五、         ,餐饮]第二天一大早到自助餐厅吃早餐，人真不少

餐厅是东南亚风格的装修

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一、 服务

        服务说一个小插曲，我们凌晨入住之后，等我们洗漱收拾利索了大约1点左右，我睡前瞄了一眼IHG的APP，突然发现我的入住信息（预定的时候已注明两大一小）被错误标注成“三位成人”，而且注明要加收额外的费用，我赶紧致电前台告知他们情况，前台表示是他们办理check in的时候错误录入了，会帮我改回来。

         谁知道等我们刚刚睡着不久，大约两点十分左右，客房的电话突然响起，把我们一家三口都吵醒了，我迷迷糊糊地接电话，原来是前台打来让我确认一下我们是不是入住了两大一小，我有点恼怒的跟他们说一个小时之前我才打电话跟你们确认过，凌晨两点多在打电话给我确认一遍是不是真的有必要！！！就不能第二天再说嘛？

[htitle=七、         ,周边玩乐]这家酒店离天涯海角景区很近，打出租车也是十块钱的出头就到了，区位优势还是很明显的。

[/htitle][htitle=八、         ,入住后续]check out 的时候酒店又一次给了我一个“惊喜”，他们告诉我，昨晚错误的把1700元预授权直接给刷成消费了，我顿时陷入了沉默……

满脸黑线之余，前台的小姐姐安慰我说会尽快帮我申请退款，还给我立了字据……

总的来说，酒店在区位硬件等各方面设施都还是不错的，就是服务有点不到位，希望以后能加以改善。

8月24日更新一篇 卡不在多，运通则灵

小弟不才，刚刚在茶馆论坛上有一篇文章《卡不在多，运通则灵》在竞逐优秀文章，现在开始投票了，https://www.flyert.com/thread-2296944-1-1.html 拜托大家移步这个帖子来支持一下！谢谢！

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我说怎么记得之前看过一篇类似的行程……

tudouTAT 发表于 2018-7-2 19:31

我说怎么记得之前看过一篇类似的行程……

前情提要，需要交代一下。

在哪都有可能会刷错金额，不过都很容易退款，所以没什么特别的

post_deleted

雪山飞狐 发表于 2018-7-2 19:37

在哪都有可能会刷错金额，不过都很容易退款，所以没什么特别的

所以说瑕不掩瑜嘛，不够客观吗？

预授刷成消费...

遍地都是艺术家 发表于 2018-7-2 21:14

预授刷成消费...

其实让我更不爽的还是凌晨两点给我来个电话。

谢谢分享

davyzn 发表于 2018-7-2 20:01

所以说瑕不掩瑜嘛，不够客观吗？

我只是想说这个不能算瑕，谁都有不小心出错的时候。至于楼主说的其他问题我没什么可说的

谢谢分享！

嗯 是的 房间看起来稍老了一些

雪山飞狐 发表于 2018-7-2 22:50

我只是想说这个不能算瑕，谁都有不小心出错的时候。至于楼主说的其他问题我没什么可说的

错就是错了，我又没追究，怎么就不算瑕了？

旅行能不糟心最重要

沐魔王 发表于 2018-7-3 13:13

旅行能不糟心最重要

非常赞同。

半夜打电话烦人

深夜电话说明客服水平还有很大的成长空间。