原来可以这样子省下房费！究竟什麽是 BRG？手把手申请教学

嘿大家～ 又是我～ 以之前說好的BRG迎接六月！生日刷房系列要稍等

在板上有時有飛友分享與酒店交涉「最佳價格保證」(BRG) 要求的過程與結果，但實屬不多。相信很多新手飛客對於這個簡稱或者整個概念感到陌生，所以決定來寫一篇BRG簡介～ 身為小資族，必須好好推薦BRG！成功的話出遊可是可以省下不少錢呢！

BRG全名是Best Rate Guarantee，就是一個從官方網站訂房時，有「保證市場最低價」的概念。假如當房客發現官網提供的並非為最低價，申請批准後即可獲得某些優惠，詳細準則每個集團則不同。那麼為什麼會有這個好康呢？此攬客手段酒店有何好處呢？那是因為如果客源是從其他第三方網站（例如Agoda、Bookings.com、Hotels.com、Kayak、Orbitz、Trip.com等）過來的，酒店都會要付上一筆仲介費。與其付給這些網路旅行社，倒不如直接反饋給房客。酒店方也可以成功讓房客建立未來直接在官網訂房的優良習慣（強烈安利以及鐵粉培養是必須的！）。而房客透過BRG，不僅可以獲得低價優惠，也因為從官方渠道預定的關係，仍可獲得榮譽客會會籍的累積資格與待遇，真是個好福利呢～

seattle // gas works park

概念介紹完畢，進入重點。

• 希爾頓BRG申請準則、匹配規範及優惠：

• 找到的競爭低價，其提供的內容及服務，必須跟你在官網要比價的房型一模一樣，這可能包括取消政策、定房人數、天數、日期、床型、是否附有早餐等等，若是內容不同，會被駁回！
• 競爭低價的價格，必須是公開可以搜尋的。若是需要加入第三方網站會員登入才看得到的特殊價碼無法匹配！
• 若有特殊優惠，像是公司／企業的優惠碼，也無法匹配！
• 找到的競爭價碼，至少要比官網價低於1%！
• 匹配競爭價格成功之後，將再給予25%的折扣！

• 希爾頓BRG正確申請姿勢：

• 按您接下來的行程地點需求在官網訂房。
• 搜尋到第三方網站所列房型條件皆相符，但更低的優惠價格。
• 於訂房完成24小時之內，從官網專屬的BRG頁面，送出相關競爭價格資料審核。https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/price-match-guarantee/claimForm.htm
• 不需要在第三方訂房，不需要在第三方訂房，不需要在第三方訂房：很重要所以講三次！
• 看客服處理的速度，之後會收到回信通知是否匹配／補償獲得核准～

• 希爾頓BRG表格填寫教學：

以下可忽略，除非您是旅行社的囉 ^_^

接著就可以送出啦！通常會在送出的當下立馬收到系統自動回覆，並表示會在24小時內答覆喔～

• 申請BRG一定有譜嗎？為什麼有時候會失敗？

BRG的成功率，常常有不可控制的因素：首先要確定你找到的競爭價格，其所有的條件與你剛訂完房的通通完全一樣，如果有一咪咪的不一樣，就可能會被駁回！然後很機車的是競爭房價的確認，是根據處理你的申請案件的客服當時上網搜尋的價格為準。又因為訂房的價格是隨時在浮動的（時差也會造成匯率波動、競爭價格不同），有時候就是在等待審核的這個期間，你查到的競爭價格漲價了，因此會被駁回（囧rz）。所以在申請BRG的匹配時，個人的習慣是會截屏～ 當然這也不保證你當下有截屏有第三方較優惠的證據，客服就一定會讓你審核過！有時候還是有一點運氣成分在的，請各位抱持著「拿到賺到，沒拿到也沒差」的態度來BRG。跟客服郵件一來一往爭執最終也是會心累～

所以這就是為什麼也許電話客服BRG會比較方便、較受推崇喔！可以與客服一對一立即進行比價的動作～ 但根據我某次中文電話BRG的經驗，雖然客服與我都看到了第三方更優惠的價格，客服也口頭允許BRG，接下來的流程卻是客服與酒店聯繫要求酒店更改訂單，但是酒店方那邊卻說他看不到這個所謂更優惠的價格，於是不願意更改

也有一次是被中文電話客服抓到了一個小條件不一樣：酒店保留房間的時間（寫在最下面我沒發現... 大使也有失誤的時候）官網即便no show也無條件保留房間，第三方則只保留到晚上六點。但是美國線上卻申請BRG成功惹 （感謝大媽、讚嘆大媽）

電話BRG就不用教學了，直接跟電話那頭客服說你看到第三方有更優惠的價格要比價就好惹，客服會一步一步帶你～

雖說等待郵件答覆的過程會有點小忐忑，我還是偏好選擇網頁BRG～ 美國大媽還是比較乾脆啦！

最後跟大家提醒，BRG過後的房價，都是經過手動更改的。大家一定要做個紀錄所得到的優惠，仔細核對是否該得的優惠有反應在最後的帳單上，才不會白費心力！有的時候通過時app的訂單價格當天立刻會改變、有時要到退房才會更改、也有的時候因為訂單不可手動更改，BRG後會採取郵寄支票的方式～

這篇算是把基本的概念與流程做了一個簡介，倘若有不清楚的地方，可以詳讀官方網站的解說喔！https://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html

雖然都有文字規範，但其實這些都還是人工審核，加上等待審核的時間差，還是有許多人為的因素可能會失敗，希望大家在申請的時候保持平常心啦！佛系才是王道喔～

番外：

• BRG成功就會低人一等嗎？我會不會被歧視？

常常BRG的人會不會被酒店貼上貪小便宜的標籤而拉到黑名單？我個人覺得不會，至少我從來沒有遇過大小眼的待遇，畢竟一切按照合理標準程序走，並沒有違背任何官方條款喔！小的BRG成功過不下十次，至今體驗我覺得都還是很好，也沒遇過酒店給臭臉或服務矮人一截。反倒是有一次美國某酒店前台還很歡樂的誇讚我說「哇賽你這個價格也太漂亮了吧！厲害！很划算耶！」然後升等到了套房捏～ 所以不需要自己嚇自己喔！

看以前某些帖子分享被BRG的酒店預定部會受到懲處是真的伐？要靠板上高手/業主來分享內幕證實囉 再次拋磚引玉希望能與大佬們多多交流！

seattle // chihuly garden and glass

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谢谢分享，坐等生日攻略，马上就生日啦

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谢谢大佬分享，另外比较好奇机车是啥意思

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虽然不会B，感觉很厉害的样子

妈呀

太复杂，放弃了

认真回贴

BRG很难，即使看似能B也可能最后因为各种不一致客服不给B

客服很喜欢装看不见，截图要截含时间的付款前一页界面

电话Brg的时候记得带张visa或万事达的卡，前几天b成功要求信用卡预付费，但卡不在身边要求报有效期等信息，回去拿的路上价格就已经更新不能b了，，

Seattle, CHIHULY GLASS MUSEUM & PARK

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向大佬好好学习！