It's a lot better at Sofitel.——南京苏宁银河索菲特酒店入住简报

一、 抵达酒店

酒店位于鼓楼区山西路9号，距南京禄口国际机场约50公里，车程近1小时。

12时45分抵达酒店，入口处礼宾员热情礼貌，主动帮忙开车门、卸行李。

时值退房及入住高峰，前台略有排队现象。然而酒店很好地保障了乐雅会精英会员“优先欢迎”权益，会员可于专属坐式柜台免排队办理入住及退房手续。

会员柜台员工亲切友好，入住手续办理完毕后，特意询问是否需要将行李送至房间。虽然婉拒了对方的好意，但依旧能感受酒店服务的热情。

二、 客房

办理入住时，前台员工曾提示客房内欢迎礼已预先准备好。具体包括：欢迎水果及糕点、当地报纸、包含称呼的欢迎函（行政礼遇清单）与管家名片。

客房则由行政大床房升级至高级套房。虽有一定年代感，但维护保养状况尚可，电视等部分设施设备也进行了更新。整体品质感尚可，主卫的设计更为客房加分不少。

客房备品方面，Lanvin洗护用品、My Bed睡眠菜单，Dilmah茶包总体保持了索菲特品牌的一贯水准。睡眠菜单中，随免费泡泡浴附送眼罩及耳塞亦是酒店在这一方面长期以来的亮点。美中不足的是，雀巢速溶咖啡与冰露饮用水着实与Sofitel品牌定位不大相符，建议酒店在条件允许的情况下予以更换。

本次入住的客房位于37层，景观尚可，虽不及玄武湖旁的酒店，但能于洗手间内欣赏到如此美景也实属难得。

三、 设施与服务

酒店康乐设施齐全。其中，SPA由第三方独立运营，虽未体验，但曾与其员工同乘电梯。只能说，该名员工个人素养还有待提升。建议酒店加强与店内第三方商户的沟通，避免第三方商户及其员工对酒店形象造成不必要的负面影响。

服务方面，酒店服务整体热情亲切。离店时，会员柜台员工及礼宾员亦礼貌友好。唯一令人遗憾的是，本次入住，酒店并未主动提供夜床整理服务，与乐雅会相关规定不符，建议酒店加强对此项会员权益的保障。

四、 餐饮

Club Millesime·行政酒廊：

Club Millesime从未令我失望，这家自然也不例外。

餐饮方面，下午茶与欢乐时光出品皆在及格线之上。虽种类有限，但不难看出搭配及装盘的用心。下午茶以自助形式呈现，其中迷你俱乐部三明治与泡芙最为值得尝试。欢乐时光则采取半自助形式，除自助式酒水及冷餐外，每位顾客令配有一份随机热食与中式汤品。两款热食中，鸡肉口感要远好于鸭肉。鸡汤亦是可圈可点，其水准甚至高过酒店银河宫中餐厅。

服务方面，更充分体现着索菲特品牌的亲和友好。每当有客人预备离开酒廊时，酒廊员工皆会提前叫好电梯，并将客人送至电梯口礼貌道别。这类贴心的服务细节令人印象尤为深刻。

Kwee Zeen·全日制餐厅：

本次入住仅体验了Kwee Zeen全日制餐厅的早餐，就早餐水准而言，不客气地讲，无论是餐品亦或是服务皆拉低了酒店整体水准。无人领位，品类有限，口感普通。可以说，早餐全程毫无任何亮点可言。虽不清楚Club Millesime早餐餐品如何，但服务势必优于全日制餐厅，建议有条件的宾客前往行政酒廊享用早餐。

银河宫·中餐厅：

银河宫中餐厅整体性价比颇高，非常值得尝试。特别推荐松鼠桂鱼、菊花豆腐盅与蟹粉烩鱼脑三道菜品，绝对物超所值。雅高A佳会员一定不要错过这家餐厅。

此外，客房宣传期刊中推荐的真空包装外卖盐水鸭亦可享受雅高A佳常规餐饮折扣，作为伴手礼，不失为一个不错的选择。

不过，在一些细节问题上，银河宫中餐厅仍存在提升与改进的空间。首先，中餐厅疑似未设置门迎这一岗位，这样的安排无疑对散客有些不够友好，非常影响客人的第一印象；其次，外卖盐水鸭包装仍有待优化，虽设计尚可，但耐久性实在堪忧，非常不便于长途携带，使我在机场极度狼狈；最后，服务流程似乎仍不够规范，应要求提供餐巾纸的方式（是否含有衬盘）、是否赠送餐后水果似乎都并无一定之规，主观随意性较强。

当然，餐饮行业终究口味为王，即使存在以上问题，银河宫中餐厅依旧还是值得推荐的。

Le Bar·大堂吧：

会员欢迎饮料券可于大堂吧兑换，除常规软饮外，令有进口矿泉水与3款店酒可选，诚意尚可。本次入住选择了巴黎水，但工作人员并未主动提供玻璃杯，令人有些诧异。希望大堂吧能够持续优化服务流程，以带给宾客更好的体验。

五、 周边玩乐

酒店地处繁华商业区，临近众多知名景点。在这里，个人推荐自酒店出发，乘车前往古鸡鸣寺，再由鸡鸣寺直接前往明城墙与玄武湖景区，最后自玄武门返回酒店这条游览路线。多次实践后，这一路线最为节省时间与体力。

晚间于酒店附近向颐和公馆方向漫步亦是个不错的选择，先锋颐和书店便是其中一处打卡点。

六、 整体评价

综合来看，酒店虽开业年限较长，但依旧基本保持了索菲特品牌的一贯水准。结合便利的地理位置与相对实惠的价格，酒店不失为休闲旅客造访南京的上选。

诚然，酒店并非十全十美，但服务团队整体的热情与努力亦不容忽视的，Feel Welcome虽是Accor旗下所有酒店品牌共同的服务理念，但似乎只有Sofitel将其诠释的最为到位。

如果用一句话总结这次的入住体验，那么我想借用Novotel的Slogan——It's a lot better at "Sofitel"，还是“索菲特”更称心。

大佬

xmcx8888 发表于 2019-9-10 00:54

大佬

呃，为什么这么说啊

LukeJin0223 发表于 2019-9-10 00:55

呃，为什么这么说啊

昨天也是你。半夜比较有思绪是不是

xmcx8888 发表于 2019-9-10 00:57

昨天也是你。半夜比较有思绪是不是

哈哈，是的呢，修仙党在此，嘿嘿嘿～

LukeJin0223 发表于 2019-9-10 00:58

哈哈，是的呢，修仙党在此，嘿嘿嘿～

鸡鸣寺素面挺好吃的

xmcx8888 发表于 2019-9-10 00:59

鸡鸣寺素面挺好吃的

感谢推荐，下次去试试看~

金正恩？龟龟

LukeJin0223 发表于 2019-9-10 00:58

哈哈，是的呢，修仙党在此，嘿嘿嘿～

本来想发个济南索菲特的，结果发现自己懒得都没啥好图。放弃

花间一壶酒 发表于 2019-9-10 01:05

金正恩？龟龟

呃，吐血

xmcx8888 发表于 2019-9-10 01:06

本来想发个济南索菲特的，结果发现自己懒得都没啥好图。放弃

我其实也没什么好图，都是东拼西凑的，就传奇那篇算是真正拍了下。其实可以发一篇的，那家我还没住过呢，当时图便宜住的美爵，打算有机会去一下，期待呀~

LukeJin0223 发表于 2019-9-10 01:11

我其实也没什么好图，都是东拼西凑的，就传奇那篇算是真正拍了下。其实可以发一篇的，那家我还没住过呢，当时图便宜住的美爵，打算有机会去一下，期待呀~

那家挺好的，银卡定了行政高级房，升了尊荣套。而且行政酒廊没啥人。自助挺好的，中餐不行。

xmcx8888 发表于 2019-9-10 01:13

那家挺好的，银卡定了行政高级房，升了尊荣套。而且行政酒廊没啥人。自助挺好的，中餐不行。

收到，我的目标是尽可能打卡国内21家索菲特，虽然有些因为交通问题，可行性不高，不过济南应该还是在近期规划内的。

LukeJin0223 发表于 2019-9-10 01:14

收到，我的目标是尽可能打卡国内21家索菲特，虽然有些因为交通问题，可行性不高，不过济南应该还是在近期规划内的。

济南索菲特是经常活动折扣列表的。我出差首选

xmcx8888 发表于 2019-9-10 01:16

济南索菲特是经常活动折扣列表的。我出差首选

可以可以，下次促销去打卡哈，正好那边机票便宜。

房间太老了，不过旁边的KTV不错哈

阿拉蕾QQ 发表于 2019-9-10 01:23

房间太老了，不过旁边的KTV不错哈

其实还好啦，就床头电源略少些，不过套房其他地方电源还蛮多的，影响不大。我个人是不介意设施老旧的，毕竟临时住一下的地方，也不需要太在意。住酒店，餐饮和服务才是比较关键的。所以我对他家印象还行。

入坑雅高的第一家酒店，除了酒廊服务，其余的真的很一般……印象很难再好起来了

问题来了，如果放弃冰露，金版推荐瓶装水用啥好一点

金先生