本帖最后由 NoleundNicky 于 2020-5-26 18:00 编辑 不豪华不精选的那莲
心疼最爱的brand被做烂掉
礼宾真的是看他们心情,我都自己开了,很久才看到迎上来假装要帮你干什么。
前台入住也是看心情,服务冷冰冰,一脸入住率很高,无所谓的样子。
房间很失败,第一次见到往外拉的门,卡着地毯非常难拉。
电动马桶是个假电动,进出都不会像上海苏州西安W的那样自动开关冲水,全程没有使用到。
之前是小米之家,连咖啡机好像都是美的,现在豪华大给的Nespresso,热水壶依旧是美的。
双台盆浴缸的放水空找了半天拉塞子的找不到,发现人家是最传统的按压式,深入脏水去按,很可以。
豪华大的大柱子在墙体里能接受,浴缸非常喜欢,mini bar免费啥都有,芒果干、一桶坚果、我最爱的Riter Sport巧克力,各种软饮。
当天中午晚饭后来没来得及吃,结果早餐烂到吃了一堆水果,以至于落地上海再顺风车到南通的时候泡了桶方便面掩面哭泣。
最关键的是:
房间里有一本LC的品牌宣传书,里面夹着一张书签写着“Please take this as a gift”,因为是最爱的brand,之前在Azure尊蓝和衡山路十二号没看到,就大胆地带走了。
没想到退房去机场的路上,接到了一个男GSM的电话,用一口南普来让我还书,给我说集团每个房间只发了一本,拿走了他们要买?这是能给客人说的吗,很好笑。
就算要钱,你给我说,我信用住你扣就是了。更何况他不知道里面放了书签,都不去核实一下,就非要我还回去,我人都到机场了。
不专业也有个度吧,520当天满房,FOM、GM不在场,打回去让总机找高级别经理投诉,给我转回该GSM,然后我给他吐槽了一堆,他说就是他,我整个人大无语。
最后终于有个专业的女FOM来电话,聊了半天说是因为疫情员工基本都走了,大部分都是新招的,培训不到位,她会加强培训,让我再来重新体验一次。
内心os,是应该不会再来仙都了。
当地不玩酒店的大众也不太知道豪华精选是什么品牌,倒是借着这80米的南宁第二高楼,餐厅和客房都爆满。
期待隔壁第一高楼香格里拉早点开,别一家独大,也不知道改善下。