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【Na Lotus Hotel,a Luxury Collection Hotel,Nanning】南宁龙光那莲豪华精选酒店

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本帖最后由 NoleundNicky 于 2020-5-26 18:00 编辑
不豪华不精选的那莲
心疼最爱的brand被做烂掉
礼宾真的是看他们心情,我都自己开了,很久才看到迎上来假装要帮你干什么。
前台入住也是看心情,服务冷冰冰,一脸入住率很高,无所谓的样子。
房间很失败,第一次见到往外拉的门,卡着地毯非常难拉。
电动马桶是个假电动,进出都不会像上海苏州西安W的那样自动开关冲水,全程没有使用到。
之前是小米之家,连咖啡机好像都是美的,现在豪华大给的Nespresso,热水壶依旧是美的。
双台盆浴缸的放水空找了半天拉塞子的找不到,发现人家是最传统的按压式,深入脏水去按,很可以。
豪华大的大柱子在墙体里能接受,浴缸非常喜欢,mini bar免费啥都有,芒果干、一桶坚果、我最爱的Riter Sport巧克力,各种软饮。
当天中午晚饭后来没来得及吃,结果早餐烂到吃了一堆水果,以至于落地上海再顺风车到南通的时候泡了桶方便面掩面哭泣。
最关键的是:
房间里有一本LC的品牌宣传书,里面夹着一张书签写着“Please take this as a gift”,因为是最爱的brand,之前在Azure尊蓝和衡山路十二号没看到,就大胆地带走了。
没想到退房去机场的路上,接到了一个男GSM的电话,用一口南普来让我还书,给我说集团每个房间只发了一本,拿走了他们要买?这是能给客人说的吗,很好笑。
就算要钱,你给我说,我信用住你扣就是了。更何况他不知道里面放了书签,都不去核实一下,就非要我还回去,我人都到机场了。
不专业也有个度吧,520当天满房,FOM、GM不在场,打回去让总机找高级别经理投诉,给我转回该GSM,然后我给他吐槽了一堆,他说就是他,我整个人大无语。
最后终于有个专业的女FOM来电话,聊了半天说是因为疫情员工基本都走了,大部分都是新招的,培训不到位,她会加强培训,让我再来重新体验一次。
内心os,是应该不会再来仙都了。
当地不玩酒店的大众也不太知道豪华精选是什么品牌,倒是借着这80米的南宁第二高楼,餐厅和客房都爆满。
期待隔壁第一高楼香格里拉早点开,别一家独大,也不知道改善下。
【Na Lotus Hotel,a Luxury Collection Hotel,Nanning】南宁龙光那莲豪华精选酒店
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大小飞飞
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铁牛的轻奢生活
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铭懿2021-1-11 21:45
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3924948832020-12-14 09:16
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喵喵太淘气了2020-5-27 10:41
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我是你的dad2020-5-27 02:14
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Zeklon2020-5-26 23:43
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26 个评论

飞客1963654  禁止发言  | 2020-5-26 18:36:43  江苏  | 显示全部楼层
书签是礼物...书不是,就像minibar免费你会把冰箱搬走吗?不过这家培训确实不咋地
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铭懿2020-8-18 17:32
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JcJim2020-5-26 19:50
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幕后黑手李老板2020-5-26 19:01
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Zeklon    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Ke1vin2 小时前
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Eden19973 小时前
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可乐必妥、4 小时前
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咖喱鸡鸭  白金会员  | 2020-5-26 19:09:32  广西  | 显示全部楼层
他们FOM是男的
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-26 19:13:33  上海  | 显示全部楼层
lzy7402 发表于 2020-5-26 18:36
书签是礼物...书不是,就像minibar免费你会把冰箱搬走吗?不过这家培训确实不咋地
书和冰箱可以混为一谈吗,而且我拿的时候也觉得书不能拿走,是有本地朋友说了下他想要,他误解了那句话才拿的。那个书签也不像是能拿来当礼物的样子。
重点是,我给后面来道歉的经理说了,态度没有问题的话,我误拿肯定会还给他们,只是震惊于他们GSM的态度和专业度可以如此的低。她也觉得没有客人会随便拿走一本LC介绍的书,肯定是对LC这个品牌感兴趣才拿的,他们也乐于送给这样的客人。
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-26 19:35:46  上海  | 显示全部楼层
咖喱鸡鸭 发表于 2020-5-26 19:09
他们FOM是男的
这样么,那可能是AFOM?
Thor不姓Odinson  禁止发言  | 2020-5-26 23:39:31  广东  | 显示全部楼层
开业团队都换了,他们开业团队Fom回了沈阳,Dor到了北京,哈哈不能再多说了
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园区吴彦祖2021-4-5 08:40
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Edmonton  终钻会员  | 2020-5-26 23:55:23  湖南  | 显示全部楼层
感谢分享!
Allenwang  钻石会员  | 2020-5-27 07:21:22  上海  | 显示全部楼层
那浴缸看起来好棒
咖喱火锅  白金会员  | 2020-5-27 08:45:00  浙江  | 显示全部楼层
既不豪华也不精选
Foooo  空乘  | 2020-5-27 09:09:03  四川  | 显示全部楼层
请问大佬,这个房型叫什么?
国产达闻西  蓝钻会员  | 2020-5-27 09:22:42  上海  | 显示全部楼层
NoleundNicky 发表于 2020-5-26 19:13
书和冰箱可以混为一谈吗,而且我拿的时候也觉得书不能拿走,是有本地朋友说了下他想要,他误解了那句话才 ...
是的,书跟minibar不一样,是容易有些误解,我觉得都是小事,主要是看后续的处理,买也好还也好,本质上都不是个事儿,对常旅客来说,处理的方式态度才是重点
国产达闻西  蓝钻会员  | 2020-5-27 09:23:59  上海  | 显示全部楼层
NoleundNicky 发表于 2020-5-26 19:13
书和冰箱可以混为一谈吗,而且我拿的时候也觉得书不能拿走,是有本地朋友说了下他想要,他误解了那句话才 ...
顺便说一句,就是因为这家风评太差,我最近几次去南宁,都住乡下的万丽,觉得还不错啊,哈哈哈,年前还送自助餐
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-27 10:23:58  上海  | 显示全部楼层
国产达闻西 发表于 2020-5-27 09:22
是的,书跟minibar不一样,是容易有些误解,我觉得都是小事,主要是看后续的处理,买也好还也好,本质上都不是个事儿,对常旅客来说,处理的方式态度才是重点
嗯我就是这个意思,不是免费的让我寄回去,我肯定配合,我又不是偷拿,处理方式不专业槽点太大
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-27 10:24:35  上海  | 显示全部楼层
国产达闻西 发表于 2020-5-27 09:23
顺便说一句,就是因为这家风评太差,我最近几次去南宁,都住乡下的万丽,觉得还不错啊,哈哈哈,年前还送自助餐
嗯,我朋友让我住万丽,因为这家就在客户门口,他们开业之前我就关注了很久,看到一堆差评还是硬上了,结果
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-27 10:24:48  上海  | 显示全部楼层
Foooo 发表于 2020-5-27 09:09
请问大佬,这个房型叫什么?
豪华大床房
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-27 10:25:02  上海  | 显示全部楼层
我是你的dad 发表于 2020-5-27 02:15
催更
?催什么催,骚死你
NoleundNicky  黑钻会员   楼主 | 2020-5-27 10:25:13  上海  | 显示全部楼层
藍劍風威 发表于 2020-5-26 23:39
开业团队都换了,他们开业团队Fom回了沈阳,Dor到了北京,哈哈不能再多说了
原来如此,谢谢大佬

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