本帖最后由 BlueOcean 于 2020-7-14 18:16 编辑 [htitle=一,航班预订]  刷京沪线的机票，偶然看到了这个CZ8888的票。嗯，航班号很好，就果断下手安排了。  话说上次飞南航的京沪线可能还要追溯到10多年前，后来不是高铁就是东航了。国航，海航坐的也少。今年年初本来买了北京首都-上海虹桥的机票，无奈因为疫情原因取消了。结果现在都改成大兴起降的了。  上午的时候接到航司通知延误三个小时，机型也换了。于是和酒店说了一下，延迟到下午三点退房；退房后直接打车到的虹桥T2。  前几个月自费升舱到了南航广州-北京的商务舱，这次来体验一下超级经济舱（S舱）。 [/htitle][htitle=四,登机与欢迎]  临时换了登机口，可能当时在贵宾厅编辑之前酒店的帖子没有听到。马上快步走到变更后的登机口，在机场的另一头。走到的时候已经没有人在排队了。  到我的时候是第58位乘客，应该这次航班不超过100位旅客。 [/htitle][htitle=五,机舱设施与服务]  商务舱有两名乘客，超经加上我一共四名。都拍了没人的一侧。  起飞排队等了一会，前面两架吉祥航空，后面一架东航，吉祥还有南航。 [/htitle][htitle=八,抵达与整体评价]  抵达后没有让商务舱旅客先行离开，帘子已经放下来了。超经和经济舱这边也是。应该是没有多少人乘机的缘故吧？走啊走，走了好长的路才到托运行李这块。好像也只有10多个托运行李的样子。但有优先标识和行李和普通的行李也是混着出来的。  等了一会，看到我行李的时候竟然把手给摔没了。于是走到旁边的南航/厦航行李查询处和地勤人员说明了情况。  工作人员说刚才的确有收到有个箱子把手损坏的照片，但他们这边取件的时候就已经损坏了（那估计就是虹桥机场那边的事情了）。然后人家很友善了道了歉，帮我走了一下理赔流程。先拍照取证，再借用了下身份证和储蓄卡（也可以直接给现金）。说明了可以赔偿100元，也接受了（因为箱子是当时工行做活动，拿工行信用卡在网上商场用了抵扣券买的，也没花多少钱）。  后面在填表的时候耽误了一会，好像是因为操作人员不知道更改后的新的系统登陆密码，向其他员工咨询了一下。于是把三张表打印出来让我签字，收走了托运行李牌和三张表，只留了其中一张表的底联给我。  整体来说处理效率和服务态度还是很好的，后面的调查问卷也给了五星好评。 [/htitle]