本帖最后由 namtsor 于 2020-8-2 02:18 编辑 再比如，丽思卡尔顿和四季一样，都是完全看钱的酒店。按楼主的标准就是服务不行，不给升级，不厚道。但并不妨碍他们成为世界酒店的标杆品牌。很多出身四季和丽思酒店的经理(非基础员工)，专业度和服务意识非常强，远高于瑞吉和柏悦出身的经理。比如有一次因为天龙轩吃饭耽搁了一会，自己安排的送机来不及了，丽思的经理了解到后，立马在5分钟内，安排好酒店自己的送机，并让我们成功赶上飞机，这样的专业度和高效服务，反正我在瑞吉和柏悦从来没有遇到过。再比如因为一些酒店原因，和酒店生气发飙撕了**，最后离店的时候，经理还是会下来给你开车门，欢迎您下次再来，但柏悦和瑞吉的经理就没这个专业度，也不会预估你CO时间，在下面柜台等你。在我看来，奢华酒店，服务好不好，最不需要看的就是升不升房，钱是最好的服务保证。不过万豪集团整体品质，我觉得都有下降，毕竟现在是宇宙第一大，那么多会员体量，那么多水分，服务肯定都在整体下降，这是万豪集团做大后的必然趋势。
