本帖最后由 阿火同学 于 2020-12-6 11:42 编辑 一句话总结入住体验,就是万豪体系的耻辱,垃圾中的战斗机。挂着万豪的牌子,做着业余的事情,强烈建议万豪摘牌,服务不是一点半点的垃圾,竟会忽悠了。
12.5晚来这里见一个好久不见的朋友,临时决定入住,加上本身在南京,没住过这家酒店,权当打个卡体验一下。
check in时候,前台告诉我没有升级房间,我拿出APP直接说,房态看是有的,不可能没有,白金会员(虽然现在白金烂大街)你应该给我升级。然后前台说,行政楼层标间和湖景房大床房,让我选一个,行政楼层看不到湖。我想那就要一个楼层低一点的湖景房吧,结果早上起来,拉开窗帘连个小水池子都看不见,还湖景,大概说的是室内的浴缸?房间是1801,大家可以去看。
办好入住,前台和我说欢迎水果没了,说第二天给我补送。我说好,明天给我送吧。晚上九点多入住,到今天10点多退房,大概给我送了个寂寞?难道现在酒店服务员下班这么早了现在,还是压根就不想给,为了省几毛钱?
再说酒廊,开到11点,然后酒店冰箱就只剩下几瓶干姜,吃的啥都基本上没了,水果也没了。然后10点半服务员就来赶人,呵呵草泥马。
再说早餐,吃早饭时候,穿了酒店拖鞋下楼吃饭,和我说不可以穿拖鞋。我二话没说上楼去换鞋,结果进去了之后,穿人字拖、酒店拖鞋的一堆,是不是觉得我面善好欺负啊,还是为了推卸责任?
吃了一半,中途去倒杯橙汁,拿碗糖水,直接把我摆在桌子上的煎蛋卷、炒饭和水果给我收走了。刚取的蛋卷,难道现在粮食这么富裕可以随意浪费了吗?就问餐厅经理,你知道现在有多少人还处于粮食匮乏的状态吗?结果就是简单的道歉?然后给我重取?我看评价里面,好像根本不止一次,这样的团队是要干什么?
呵,这种垃圾的管理和服务团队,对不起万豪这个牌子,这种垃圾酒店,进入黑名单再也出不来。