新加坡康萊德酒店 真實入住報告(Jan.2023)

寸土寸金的新加坡，每一晚的住宿都十分昂貴，還好口罩之間囤了一些點數，這趟旅程不至於耗費太多。Conrad(又譯作「港麗」)是Hilton希爾頓酒店集團旗下的高端品牌，雖然不是當地規模最大最奢華的酒店，但有著相對穩健的口碑，在酒店一級戰區來說已經屹立20年之久，也是特別不容易的。酒店大廳就是經典五星酒店的模樣，中間一個巨型的旋轉梯和吊燈，可以看出其華麗程度，入住時臨近農曆新年，大廳裡一隻巨大的熊被裝飾了春節喜慶的模樣。一入大廳，就有迎賓人員前來招呼，趁著還在排隊等CI的時候跟旅客聊聊天，可以感受老牌酒店的溫馨，一進來的感受就很不錯。金卡會員入住，耗費了60000點點數才訂到，給了延退至2點還有雙人免費早餐，以及升等房型等福利，這次給了個視野不錯的premium room和一份welcome cookies，雖然有點甜有點負擔，但配點茶還是挺好吃的。本次入住2103房，窗外視野雖然只能是城市景，但也還算寬闊。打開門後，右側是衣櫃區，左側依序是浴室及mini bar，再往裡則是兩張床和一個辦公椅。房間大小算一般般，但以新加坡來說算是挺寬裕的了。浴室採用乾濕分離的設計，有兩個洗手台可以和旅伴同時盥洗，浴缸旁也有標誌性的康萊德小鴨在一旁待命，十分可愛。整體採用的備品均是BYREDO，記得以前去北京康萊德時用的還是上海灘的備品，不知道何時改的？整體來說，個人比叫洗歡上海攤的味道，這款BYREDO有些過於黏膩，不太是我喜歡的類型。金卡會員有免費雙人早餐，因此和旅伴早起體驗餐點。康萊德的早餐可說是十分豐富，現煮的煎蛋區和麵食熟食區就有許多菜色，沙拉和其他熟食也十分豐富，以早餐的體驗來說可以給出將近滿分的程度。雖然當日住客頗多，但用餐的區域十分寬廣，因此不會覺得太過擁擠及吵雜，可以悠閒的享用一頓早餐，為一天的活力加分。大無語事件。晚上洗澡時，淋浴間的花灑一直沒有熱水，沒有熱水也罷了，大概是水壓不足的緣故，水量十分稀少，幾乎要把花灑壓低到與膝蓋平行時才能正常出水，結果還是冷的。所幸浴缸那有熱水，也有個小花灑，這才解了洗澡之急。隔日向前台反應，前台僅口頭致歉，也沒有其他補償措施，算是這趟旅程比較失望的部分。不過先前去信告知，希望可以多給一隻康萊德小熊，想著拿回去送給家人的小孩，結果酒店一口氣給了３隻，也是很感謝酒店前台的用心了。總結來說，雖然酒店本身已經開業20餘年，這次除了花灑事件之外，其他的體驗都很不錯，大多數的硬體設施還算保養得很好，而酒店人員的服務更是值得讚賞的。希望酒店方可以再把每間房的硬體設施作全面盤點，仔細排查是否有哪些設備尚有不足，畢竟洗澡算是剛需，希望下一個旅客有正常的花灑和熱水能用。