新加坡史蒂芬诺富特-半膳入住体验

酒店综合推荐指数：4颗星酒店常旅客会籍：A PLUSS 白金综合评价：早订优惠明显，性价比高；服务疏漏较多，但也可圈可点；房间面积尚可，设施和配置优秀；位置稍偏，但配有免费接驳车到地铁站及乌节路，发车较勤本次预定房型：基础房半膳套餐（因为预定时，发现雅高APP排在最靠前的最优价格是半膳，比单订房晚更便宜，也算是小小BUG价格了）房型预定价格：177SGD/晚，连住2晚，3倍积分（5月2日-5月4日）升级礼遇：实际入住房型，高楼层豪华房（仅次于套房）欢迎礼：无欢迎水果，送了一盒特色欢迎小食下午1点左右到达酒店，由于诺富特大堂正在重新装修，故诺富特入住需要从美居入口进入办理CI。酒店大厅整体相当紧凑（可能是由于诺富特功能区合并至此的缘故），进门右手边是前台，其余空间布置了3个餐饮区，大堂吧也在此，不过奇怪的是，欢迎饮料并不能在大堂的3个餐饮区兑换。可能抵达酒店尚早，诺富特区域仅有1位客人在前面办理，美居区域则基本无人；门童询问入住具体酒店后，指引到诺富特区域办理；但美居区域工作人员空闲下来后，主动邀请我前往美居区域办理CI；提供护照和订单信息后，应该是有识别到白金卡，并询问是否需要中文服务，得到肯定答复后，前台通过对讲机通知了酒廊，并让另一工作人员将我带到了酒廊办理入住。此处确实可圈可点，会员卡的识别、中文需求的主动询问，能够看出较好的服务素养。酒廊位于酒店的最高层——10层，进入酒廊后，工作人员立马热情迎接，并开始主动中文交流，引导办理入住。服务态度热情真诚。不过CI全程，没有提及欢迎饮料及适用餐厅，也未主动识别到“半膳”套餐信息，直到我提出半膳套餐后，才去确认了，并告诉我可以在晚餐时段到2楼用餐；对于欢迎饮料及半膳使用说明的疏漏，造成了后续的一系列尴尬，这点直接扣大分，不过也正好可以给各位彦祖和亦菲做个“半膳”套餐的使用攻略。客房布局及景观：客房面积24平，格局与华住管理的诺富特极其相似，总体布局还是非常合理的，进门左右分别为衣帽间、干湿分离卫生间，无浴缸，衣帽间前端有个专门放置行李箱的隔间，横竖放置均可，设计很讨巧，也不占用卧室面积；卧室面积其实还行，但因为窗边有一个长条形沙发，空间显得比较局促。客房景观是郁郁葱葱的小区景，窗户面积够大，加上好天气，其实还蛮不错。Minibar：mini吧配备胶囊咖啡机、迪马尔茶包及速溶咖啡＆糖包，小冰箱比较丰富，4瓶软饮，2瓶啤酒，1盒薯片，小冰箱免费，并且每日更新。卫浴备品比较常规，不太认识，不过味道还可以，清新淡雅类型的；马桶配有喷水的，可以洗**；本次餐饮体验较为全面，以下逐一流水账。【行政酒廊】：酒廊位于酒店10层，是最高楼层，营业时间为10:00am——10:00pm，欢乐时光5:00pm_6:30pm，酒水常规款；全天提供软饮和干点心；酒廊面积很小，是我目前见过的最小酒廊，1个长桌区，4个沙发区，只有容纳3个锅具的备餐区。入住当天本来想先看看欢乐时光出品，再去2楼使用半膳套餐包含的晚餐，但当我踏进酒廊的一瞬间，直接被人头攒动的场面给逼退，肉眼可见的抢食场景，溜了溜了。入住第二天，从圣淘沙游完回来尚早，下午4点过一点，就想着去酒廊喝点冰镇饮料解解暑，然后顺便就坐到了下午5点，体验了一下欢乐时光，不过幸运的是，第二天的酒廊缺清静了许多。酒廊热菜区是2款炸物，1篮子饼干组合，冷柜区是3款果切，烟熏牛肉和培根，以及几款芝士，甜品提供一款（是日是红丝绒，不过看着比较廉价），酒水区是几款基础酒，自己调。酒廊总体就是小酒 佐酒小食，吃饱基本可以，吃好就免了，不过酒廊服务一直比较在线，补餐和对个性化的服务需求响应都非常迅速积极。【EXCHANGE】：位于酒廊2楼，提供自助早餐，平日单点餐，周末自助晚餐。餐厅整体区域不大，落座区间距比较紧凑，餐厅右手边落地窗外则是无边泳池，因此整体采光还是非常通透的，不会觉得压抑。先说早餐，进入餐厅有领位，落座后自取餐食，餐食种类不多，不过就诺富特这个等级的来说，还算比较齐全，能够满足不同口味需求。热菜区的咖喱鸡肉味道不错，蛋档有多钟蛋类，面档提供的是福建海鲜面（看晚餐单点菜单上面是这样写的），牛角面包也不错，比较松软。再说说晚餐，入住第一晚是周五，工作日的晚上，餐厅提供单点餐饮，因此首晚的半膳包含晚餐在此餐厅。晚餐是餐前沙拉/例汤 主菜 甜品三道式，2个人分别点了不同的沙拉、主菜和甜品，海南鸡真不太好吃，不过看着规规矩矩的；新加坡咖喱米粉还不错；芒果芝士蛋糕很大个，可以当成很多酒店提供的小型“生日蛋糕”了，水果拼盘比较普通，不过品质还可以。一套set零点价格大概50新币，2个人就是100新币（对应177新币的房价，还是很厚道了）尴尬小插曲1：用餐完毕，服务生一直询问我们是否有用餐餐券，我们一脸懵逼，并不知道半膳是需要前台或酒廊入住时提供，并在用餐时给予餐厅核销的。【WINESTONE】：救命啊，写不下了，这个餐厅挪到第四章节吧先接第三章节的【WINESTONE】餐饮体验：尴尬小插曲2：第二日，拿着手机去大堂吧换欢迎饮料，服务生告知不在此处，并指向大堂另一侧的饮料柜（有ALL标识），不过当我询问饮料柜时，又被告知，要去2楼早餐厅兑换，于是就想着晚餐时再去顺便兑换。晚餐时段，就又去了EXCHANGE餐厅，看到餐厅变为自助，以为半膳set是不是变自助了，结果被告知，今日需要到1楼餐厅。在我的追问下，才告知是1楼的WINESTONE餐厅，不然我可能又要去大堂吧吃闭门羹，并告知欢迎饮料券也要去WINESTONE兑换（所以啊，我到底要去哪里喝？）尴尬小插曲3：由于前一日凭订单信息就吃到了晚餐，并且后续服务生也没有再找我要“餐券”，我就以为可以凭订单吃，于是*颠*颠跑到W餐厅去，结果服务生很有礼貌地解释，如果没有餐券，他们没法核实是否是有套餐（估计是独立运营的，不是酒店自营），于是又只有倒回去找前台索要餐券。尴尬小插曲4：前台最后是给了餐券，但没写清楚是几人，餐厅以为是1人，于是又解释半天，标识2个人，一个房间，扒拉半天，最终餐厅还是领位入座，其实餐厅的服务真的还不错，有尽量用中文和我们交流，也非常耐心。而酒店对此的疏忽，是真的让人尴尬又无语。尴尬小插曲总结：记得问清楚欢迎饮料券使用餐厅，问清楚半膳使用餐厅和时间，主动索要餐券（最好标明人数）这个餐厅很不错，欢迎饮料券兑换了2杯无酒精莫吉托，非常好喝；套餐也是3道，餐前分别要了软壳蟹沙拉，大虾仁沙拉（ 5新币），沙拉味道非常棒（秒杀前一日的自营餐厅）；主菜点了一份鸡腿肉，一份牛排（ 20新币），味道同样秒杀前一日；甜品要的水果巧克力冰淇淋杯（好吃！继续秒杀前一日）。用餐总价含税180新币，自费30新币，本次用餐竟然吃出了150新币的价值（177新币的房价瑟瑟发抖）【酒店设施】：虽然四星标准，但泳池健身房均有配备，泳池面积不算大，但观感还不错；健身房稍小，不过也够用；入住期间都忙着外面玩，均未实际体验。酒店有许多特色装饰性质的设施，比如门口的大飞机、摩托车、敞篷、餐厅门口的大猩猩，非常有意思。优点：在寸土寸金、消费水平较高的新加坡，177新币的半膳套餐真的是性价比之王；整体服务在线，酒廊中文服务生和W餐厅中文服务生非常不错，服务热情，积极主动，让人印象深刻。不足：酒店对前台的半膳订单和欢迎饮料培训不到位（酒店其实还要卖全包，不熟悉或者不主动告知使用方式提供使用餐券属实非常不应该，造成住客屡次尴尬）第一次到新加坡，几天旅行下来，能够非常明显地感觉到这个城市的特点和魅力，city，garden，art，安全、效率、融合。总之，值得体验，不虚此行。本次五一之旅，1号及4号均换到了免房（一晚史丹佛瑞士，一晚市中心索菲特），2号和3号又预定到如此划算的半膳，几天的出行天气都基本大晴天，走过了收藏的几乎所有地点，幸运至极，也希望有机会下次再会。