秦皇岛和信基业万怡酒店位于秦皇岛市技术开发区,业主为和信基业,属于企业园区配套项目。
酒店距离北戴河火车站打车大约20元左右。
酒店的位置距离城区较远,周围几乎没有居民区和其他企业,因此想要点外卖也不会有太多选择。
从北戴河站到酒店,需要穿过一个村庄,晚上没有任何照明设备。


入住当天接到酒店主动打过来的前调电话,询问到店时间,如果在晚上9点以后到店,会询问客人是否需要预留一份夜宵。在万豪旗下奢华品牌很少有前调电话的今天,一家万怡酒店能有如此服务实在是令人意外。

酒店开业时间为2020年左右,因此无论是装修还是硬件都很新。

大堂的面积相对较大,算是一家高配万怡酒店,此外还有一个楼盘的销售驻场。
钛金会员预定酒店基础大床房型,虽然3月为秦皇岛市的旅游淡季,但酒店依旧一级没升。办理入住时也刻意回避这件事,仅按要求提供了欢迎礼遇的选择和延迟退房。办理入住时前台还主动提到夜宵,如果有需求的话会让工作人员使用机器人送到房间。
夜宵为小米粥、茶叶蛋和小咸菜,由于已经吃过晚餐,只要了一小碗粥。

房间就是标准的万怡装修风格,面积比万豪旗下同品牌要大一些。


房间入口处左手边为衣柜,右手边为洗手间和浴室区域,很标准的商务酒店布局。房间内只有一张圆桌承担写字台和茶几的功能。

洗手间为单台盆,一个人使用足够。

马桶并未使用电动款,也算符合品牌定位。


淋浴间面积尚可,标配晾衣绳,适合长期出差的旅客。

茶水间区域标配2瓶矿泉水,只有首次入住当日提供4瓶,品牌为巴马铂泉,带有酒店品牌logo。

迷你吧空空如也。

茶包为立顿,反正比杂牌好一些。


卧室区域装修风格相对简约,不过灯光设置略显单薄,图片中已经是所有灯全开的状态,而且实际要比照片更暗些。
提前在app上选择了乳胶枕,酒店会提前放置在房间,不用再次提醒。

由于开业时间较短,酒店的开关设置较为科学合理,也标配了电动窗帘。不过有些开关存在老化问题,需要重复多次操作。


房间内唯一的圆桌承担了茶几与写字台的功能,对于办公来说有些小,此外酒店并没有设置单独的办公椅,坐上去并不舒适,显然设计上不是用来长期办公的。

客房内有酒店餐厅的广告,看上去不算特别贵,但相对于这个城市的消费水平,还是有些奢侈的。

这家酒店的卷纸会使用带有酒店品牌logo的贴纸粘贴,上次遇到这种操作还是在康莱德和华尔道夫。


酒店周围并无居民区与楼区,因此窗外几乎没有景观。
酒店标配行政酒廊,酒廊早上也会开放,但早餐会在楼下餐厅提供。





早餐绝对是这家酒店核心竞争力的体现,出品品质可以超越很多五星级全服务品牌。其中的羊杂汤味道鲜美,面档光是面条就有4-6种可供选择,汤有牛肉汤和鸡汤可供选择。
此外每天早餐期间,都会有工作人员拿着本来询问每位客人早餐体验和出品评价,并会详细记录客人意见。

酒廊的下午茶相对于万怡品牌来说,无功无过,提供2-3种曲奇饼干和水果。饮品摆出来的有碳酸饮料、巴马铂泉和咖啡、茶。




相对于早餐,欢乐时光的表现堪称灾难。
首先不会提示欢乐时光的客人数量,首次前往酒廊,工作人员只会说两句话,1是来吃饭要等通知,什么时候通知到了再来;2是提供姓名和手机号码。


不过提供了手机号码后,工作人员依旧会拨打房间座机,而不是手机,不知道没人接听是否意味着取消预约。
欢乐时光出品相对一般,两个热菜,和不知道多少炸物(从入场到结束都是食物残渣的空盘)。酒摆出来的只有1瓶康德斯干白和半瓶干红,且不会补充,能喝到多少全看手速和入场顺序。
在入住酒店之前,就会接到酒店的前调电话,并且主动提出预留夜宵相关事宜,办理入住时也会再次提醒,不过这不是良好体验的开始,而是巅峰。


客房洗手间的卫生清洁不彻底,马桶周围有之前客人遗留的头发,大概率是一位,长发、并染成酒红色的女士。

欢乐时光体验更是灾难,直接让客人回去等通知,且食物不会补充,因此被工作人员排到后面的客人,一般就是捡剩饭了。更何况酒店的位置比较偏,不是很容易去点外卖。

欢乐时光提供两个热菜,其中一个是干豆腐猪肉,但里面很多都是面丸子。仅有的猪肉还带着血,下次建议写成猪肉刺身更贴切。
另一个热菜是什么我也不知道,因为从进来到欢乐时光结束,只剩一点菜汤,再也没补过。

蛋挞更是灾难,粘到锡纸上根本剥不开,锡纸都碳化了。小蛋糕里面都是冰碴儿,也不知道是刚从冰箱拿出来还是快递刚送到。

纸巾盒内也存在不知名的粘液。
此外进入这家酒廊的客人似乎会被划分成不同等级,虽然酒廊没有提供单点菜单,但有些客人在下午茶期间会被主动提供气泡水,有些则不会。
欢乐时光期间有些客人会被主动提供现调鸡尾酒和啤酒(鸡尾酒基酒均不会摆出),有些客人则不会。

客房内的成本控制也很严格,一共就两卷纸,用完一卷就把备用的放上去,但不会补充,不知道长住客是否需要自行携带卫生纸入住该酒店。
最后就是会员待遇,入住时一级没升,而且前台提及会员待遇时仅仅绕开了升级这一项。
总的来说,这家酒店相对更适合差旅人士。硬件好,有酒廊,离开发区和管委会不算太远。
但不是很适合旅游,打车和点外卖都不是很方便,也没有多少公共交通。
此外酒店似乎只有餐厅是真的想提升自己的服务,其余的方面似乎并不是特别出彩。

最后就以餐厅餐桌上的小虫尸体作为结尾吧。