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新奥尔良里兹卡尔顿。地点在Canal Street和法国区间,位置很好,到各个风景点都是步行。整个酒店外观是文艺复兴似的堡垒建筑,内部则像个巨大的博物馆,大堂,各处过道,电梯口乃至厕所门口都挂满了画像,摆满了各式雕塑,工艺品,鲜花,整个酒店有老式贵族的气质。大堂在三楼,围绕着一个绿树成荫点缀着喷泉的中庭。一楼的SPA很漂亮。定的是209美元税前一晚的豪华单人间(乞丐房),要求高层,给了11层的房间(一共15层)。房间非常干净,装饰也比较讲究,细节中可以看出品质不错。房间的大落地窗可以俯瞰法国区和市中心的风景。服务人员态度巨好,无论是谁看见客人都问好。房间里每天免费的2瓶矿泉水,免费的4块不同样子的巧克力。直接通过官网订免费网络。房间内配备拖鞋,牙膏,牙刷,漱口水,刮胡刀。总体不错。酒店附近很多家著名餐厅, ACME Oyster House就在隔壁,Mother‘s也在不远处,楼下20米处就是夜生活中心波旁街。
说说缺点。一是房间内没有咖啡机。二是服务人员粗心,房间内没有配备别打扰的牌子,导致第二日Late Checkout之前好几次清洁人员来敲门。三是淋浴的地方冷热水标反了,按热水没有热水出来,所以洗澡的时候还以为没有热水,不得不叫维修来看。并没有投诉也没有要求什么补偿,可是次日清晨酒店经理知道后先打电话,后来问我们是否方便见面,然后上门道歉,主动说直接补偿15000点到我的万豪账户。这个我觉得很厚道了,也体现出顶级酒店公关水平的专业性。加上这补偿的15000点,住这一晚丽兹得了20000点,基本等同1/3价啦。 |