新奥尔良--丽兹卡尔顿酒店，恍若在逛博物馆

新奥尔良里兹卡尔顿。地点在Canal Street和法国区间，位置很好，到各个风景点都是步行。整个酒店外观是文艺复兴似的堡垒建筑，内部则像个巨大的博物馆，大堂，各处过道，电梯口乃至厕所门口都挂满了画像，摆满了各式雕塑，工艺品，鲜花，整个酒店有老式贵族的气质。大堂在三楼，围绕着一个绿树成荫点缀着喷泉的中庭。一楼的SPA很漂亮。定的是209美元税前一晚的豪华单人间（乞丐房），要求高层，给了11层的房间（一共15层）。房间非常干净，装饰也比较讲究，细节中可以看出品质不错。房间的大落地窗可以俯瞰法国区和市中心的风景。服务人员态度巨好，无论是谁看见客人都问好。房间里每天免费的2瓶矿泉水，免费的4块不同样子的巧克力。直接通过官网订免费网络。房间内配备拖鞋，牙膏，牙刷，漱口水，刮胡刀。总体不错。酒店附近很多家著名餐厅， ACME Oyster House就在隔壁，Mother‘s也在不远处，楼下20米处就是夜生活中心波旁街。

说说缺点。一是房间内没有咖啡机。二是服务人员粗心，房间内没有配备别打扰的牌子，导致第二日Late Checkout之前好几次清洁人员来敲门。三是淋浴的地方冷热水标反了，按热水没有热水出来，所以洗澡的时候还以为没有热水，不得不叫维修来看。并没有投诉也没有要求什么补偿，可是次日清晨酒店经理知道后先打电话，后来问我们是否方便见面，然后上门道歉，主动说直接补偿15000点到我的万豪账户。这个我觉得很厚道了，也体现出顶级酒店公关水平的专业性。加上这补偿的15000点，住这一晚丽兹得了20000点，基本等同1/3价啦。