一、 抵达酒店题外话：啊，上午发大理英迪格的帖子错发到希尔顿版块了，赶紧把大理希尔顿的帖子赶出来了，弥补一下，大神轻拍！难得假期第二站，切酒店打卡大理实力希尔顿，这家也是茶馆里讨论很热烈的酒店之一了。体验下来，个人觉得因为有行政酒廊更适合宅酒店，但是离洱海太远，发呆治愈效果不如大理英迪格，各有千秋。总体来说酒廊各位员工整体素质优于其他部门太多，服务体验落差较大。入住之前没有任何的欢迎邮件或电话，这也是此次四家酒店中唯一一个没有提前联络的酒店，连那种模式化的群发邮件都没有……酒店位于大理市下关镇七里桥感通路，距离洱海有一定距离，离感通索道倒是不算远，离大理古城和崇圣寺三塔也算近了。酒店大堂很大气，大堂吧视野不错，行政酒廊视野更是极好。在前台办理入住，也是赶上客人多，不过有隔栏秩序还不错。轮到我办理时，前台女士没有一句问候或者招呼，只问了一句：“入住？”，我猜意思应该是排到我了。我赶紧上前递上身份证，告知会员预订，她就哦了一声开始噼里啪啦敲键盘。查到预订信息之后，也没有致以会员问候，就是说看到订单了，有升一级到2号楼的精选湖景房有行政待遇。办完手续接到房卡，我主动询问我回房间应该坐哪部电梯，前台女士回复说下午茶还没开始，直接坐电梯到九楼行政酒廊就可以，感觉鸡同鸭讲……我再次询问她才明白，回复说2号楼在前台后面的通道一直走有电梯。总体来说，前台女士服务流程并没有大问题，也没有不耐烦或者态度不好，但就是没有那种其他希尔顿好客热情的感觉，甚至不如去年入住广州康莱德的前台亲切……虽然广康也是水…… 二、 客房客房没有任何欢迎礼遇……是的，欢迎水果都省了，待遇清单也没有……以前住逸林都有……可能是疫情影响吧……门口也没贴那个小封条。客房严格升了一级，吝啬抠门的我订的残疾人房哈哈哈，如前所述升级到了7楼精选湖景房，看客户端应该是一级，满足了。客房布局就是正常希尔顿装修风格，浴缸和卧室用玻璃滑门隔断，后续住的洲际也是如此。迷你吧小冰箱清空，理解，可以去酒廊喝。客房景观还算不错，不过看过了英迪格，可能会觉得前面房子太多。另外，不会主动开夜床，需要呼叫宾客中心，并且没有任何夜床礼物，向阿姨询问，答复说从来没有听说过开夜床送礼物。插曲1：入住房间的座机按快捷键宾客中心一直没人接电话，试了多次。后来按0一下就接通了，小姐姐说可能是电话设置问题。插曲2：询问有没有会员待遇清单，小姐姐说有的，如果房间没有会请客房部同事送来，直到退房也没有。插曲3：询问有没有夜床礼物，小姐姐说不清楚询问客房部后回电话给我，然后……没了。          三、 设施与服务作为肥宅，只去了儿童乐园……外面的马厩，撇照路过哈哈哈      四、 餐饮行政酒廊为本次肥宅躺增色不少。首先是视野好，其次是出品不错有鲜榨果汁……连后面住的昆明洲际酒廊都没有。最大的优势还是酒廊的员工服务更热情，见到客人热情招呼，为新客人主动介绍酒廊情况，看到客人拿软饮马上主动递杯子……都是那种自然地默契，很舒服。  这个喜欢     酒廊另一侧苍山景    五、 周边玩乐不是第一次来大理了，哪里都没去，倒是在酒店转了转，对于肥宅来说很难得了。 六、 整体评价总体来说，大理实力希尔顿还是值得打卡的，如果员工都像酒廊小哥哥小姐姐们那样，就更棒了。 |
