某日国际航班延误3.5小时以上才起飞,还想做好巴黎航线? 原因就是:温州航路军事演习,就为了等那个航班上的中转客20人左右。(里面有做商务舱的,也有坐经济舱的)当然,当时知道这个原因的人不多,后来那帮温州过来的转机客上了飞机,很多人还是看懂了,还好没有人起哄。前序航班20:55落地,一直准备,预计1:55起飞,中间有预兆的提示要延误到3点起飞,结果那帮人一直不来,最后硬是深深拖到5:45左右起飞,再不起飞就4个小时,每个人赔300人民币了。

给的不起飞理由也是千奇百怪,航空管制、机组没到、天气原因,忽悠人也要有点水准嘛。
我就是马后炮,飞机上和隔壁聊天,说经常延误的,以前他有两次延误,一次西安罗马延误7-8个小时左右。一次延误10多个小时,那个时候是包机。
通知延误领水和食物期间,柜台和我聊了一下我的想法:问了我其它航空公司的服务和餐食,我倒是很奇怪尤其他们想了解东航和国航的。哈哈,我说,东航,哎,尤其是坐到云南公司的飞机,包括昆明巴黎那种航线,餐食差的要死,可以用食来形容,小姐姐一下就笑了,好像不相信我说的。坐到上海的东航吧,还好一点。国航的头等舱早餐不好,正餐蛮好的,因为带国旗,所以这么多年我没遇见这种延误这么久等转机客的,所以,国航的国际航线预订率高。单就商务舱头等舱而言,服务和海航没有区别;经济舱呢,海航服务要好。柜台两个妹子也说,海航就是主要靠做服务来提升,你看这瓶水吧?7快成本。我当然知道,5100。

当然,我也不会去惹是生非为难别人,自己找什么理由糖塞顾客是你自己的事情,领导决定要等那帮转机客就等了,只能做到心平气和,无怨无悔,自己做的选择自己承担可能会遇见到的事情呗。
期待能有所改善吧。国际之路漫漫其修远兮~~,“大忽悠”航还要加把劲儿。至少,准点率是吸引高端客的一个主要因素。