南航领导希望你们听听群众的呼声有所作为

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

真是气愤的第一次学会了投诉，南航做的实在是太过分了，发国难财！你的良心良知何在？？我们一家订的是220号回北京的机票，在没有任何征兆的情况下接到短信，说是航班取消，我们当时以为是诈骗短信，电话核实是真的，我们没有埋怨没有提出任何质疑，配合他们改签了，现在因为疫情严重，我们不准外出，所以今天申请退票，南航告知，要收手续费。我们反复讲现在国情，**有文件，不是我们故意退票，是现在隔离不让走，为什么还要收取，接线员只说这是公司规定，竟然撂了电话！！！这么大的南航公司就是这么对待顾客吗？？？真是差劲到极致！！！今后拒绝南航！！！

男接线员66123请您提高一下你的素质！在没听完人家说话，你就随便撂下电话，你们公司就这么教你的吗？？？

南航男接线员66123你们公司就这么教你的吗？？？再不听完电话的情况下，就挂断了。南航有这样素质的员工前景真是堪忧！！！

这里不是衙门，你走错片场了

民航局投诉吧。

按照规定走吧

改过一次确实不能退

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在没有新的退票政策出来前 扯客服也扯不出新花样啊

通知短信有退款选项。楼主没有选，事后又反悔。俗话怎么说，世上没有xx药。

你走错片场了...

照顾体谅下吧

顶你

找民航局吧

估计楼主说话也欠教养。

航变后，不要着急改签，重新规划行程后，再改签。改过之后再次退改肯定要收费。

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