本帖最后由 调皮的Y君 于 2020-5-3 12:30 编辑 因为疫情的缘故,航空业受到了巨大影响,不少航司为了在困境中生存下去,使出了浑身解数,目的都是为了获得足够的现金流。
比如,面对大量航班被取消,一开始大多数航司都只愿意选择以代金券的方式退款,而非现金。
当然,到今天为止,对于取消航班,不少国家的**监管部门都在法律文件中规定航司必须允许乘客选择现金退款。不过,部分外航仍旧只退代金券。
令人窒息的是,新近出现了这样一个事情:有一家航司为了“躲避”监管,“创造性”的提出了如下方法。
监管部门的要求是,如果【航班取消】或者是发生【重大航变】时,都必须给乘客退款,其它情况则无需承担这一责任。
而这家航司非常机智,创造性的定义了【航班取消】,【重大航变】,【普通航变】这几个概念,如下所示:
【重大航变】——原有航班不能执飞,且超过6小时还没有提供替换航班;
【航班取消】——原有航班不能执飞,且不能提供替换航班;
【普通航变】——原有航班不能执飞,但是安排了等待时长不超过6小时的替换航班;
“当航班无法执飞时,这家航司称之为飞机被Removed,而不是一次Cancellation。”
这也就是说,你以前认为的【航班取消】不叫取消,而只是飞机被挪走。只要航司在6个小时之内可以给你再安排一架飞机,你的航班就不算被取消。自然,就可以拒绝给你退钱!
很多时候,人们的行程可能不允许或不能接受出现较长时间的变动,比如延后4个小时,那么这家航司的这种做法显然会对你不利。因为它将被迫你接受长达六小时的等待⌛️
这家机智的航司是谁呢?你猜到了么……
答案自己猜吧,要不然会被认为抹黑哪家航司了。