请问纽航取消后的holding in credit如何关联自己的邮箱

之前在纽航官网订的票取消了，当时购买时并没有注册账户而是直接购买的。现在邮箱收到了取消的航班，并说已经holding in credit.（显然退款是不可能了）。现在我该以什么姿势登录纽航能看到这些credit？尝试开始注册，只要留了我购票的邮箱就无法注册，显示已被注册过。但是我也凭借订票的邮箱登录，死胡同了。。国内新西兰航空的电话已经无人接听了

你的票系统默认credit。目前唯一的办法是给纽航人工打电话，报票号和个人信息，人工会honour 你的credit然后给你用在新的机票上。

当然，纽航正在研究如何可以online 直接用credit，是需要一定时间的。

所以楼主目前只要保管好机票预订代码和票号就好了。打新西兰国内的电话吧如果中国办事处没人，不行可以试试香港，毕竟6会通航。

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wswswzz 发表于 2020-5-26 18:56

你的票系统默认credit。目前唯一的办法是给纽航人工打电话，报票号和个人信息，人工会honour 你的credit然后给你用在新的机票上。当然，纽航正在研究如何可以online 直接用credit，是需要一定时间的。所以楼主目前只要保管好机票预订代码和票号就好了。打新西兰国内的电话吧如果中国办事处没人，不行可以试试香港，毕竟6会通航。

多谢多谢，如果要使用credit，姿势是先定机票不付款，然后打电话给纽航？我这还是澳洲纽航官网买的，只能打电话给澳洲纽航吗？我这渣英语有点打怯。。因为同一班次，澳洲纽航的价格经常要比国内便宜不少

嗯 那只能是打电话给客服啊

空调机动车 发表于 2020-5-27 01:09

直接通过电话预订机票。提供行程日期，以及你之前的票号和订座编号，说明情况后他们会帮你解决的

谢谢，收到，看来只能通过电话订票了

打电话

空调机动车 发表于 2020-5-27 01:09

直接通过电话预订机票。提供行程日期，以及你之前的票号和订座编号，说明情况后他们会帮你解决的

现在纽航中国电话退票一律语音提示发邮件然后挂断，电话订票一律转到总部，一堆鸟语。

已经可以查了。

https://www.airnewzealand.co.nz/ ... light-credit#credit

如果是你一个人名字的，查完会有一封邮件到你的注册邮箱。

如果是全家的，还是要电话。

其实都是原价，只要你一年内用就行了，不用恐慌。

查完了，就是“We are holding your booking in credit and are working on functionality to enable you to rebook online. If you urgently need to use your credit please call us.”

也没有显示金额。其实一开始取消后查询也是这个界面和提示。还是要打电话（我是全家出行）

没明白“其实都是原价，只要你一年内用就行了，不用恐慌”什么意思，因为刚才查询并没有显示金额，您的意思是这个原价意思是不用补差价吗？