太原南站万枫，疑惑。

太原南站万枫酒店1月底住了2晚，2大1小，白金。

1、定了带早的基础房，酒店所有的房型早餐必选，因为孩子身高超过1.2米，没有赠送早餐，一脸懵逼选择欢迎分兑换小孩早餐，然而早餐一般，第二顿早点了外卖。

2、酒店中餐厅非自营，不能挂账，消费需致电前台才有积分，这个第一次遇到。

3、昨天打开APP发现只有积分没有房晚，应该是不熟练的前台给搞错了，需要邮件补登。

前台服务拉胯，不知道跟特许经营有没有关系。

另外酒店硬件尚可，但乏善可陈，没有升套，7/8楼，俯瞰快速路景观房，房间面积可以，突出一个位置离车站近，考虑去平遥坐火车方便，来后发现楼下底商有个一嗨租车，最终选择租车自驾。

太原菜和鲁菜口味差不多，重油重盐，醋特别棒。晋祠值得一去，全国都是古镇古城，平遥也没有差异化很明显的地方，反而是平遥的双林寺泥塑很震撼。

太原三家都是特许经营，确实差点意思

这家我最初入住5次，投诉5次，后来换了一批人好了一点

反正我们单位上限低，只能住这，无非就是打一架而已

酒店保养还算可以  和一开始没啥差距  但是人工真的就那么回事 不较真就算了 较真能气死

1 早餐不用搭理他  大人是含早的 儿童是12岁不是身高1.2米 （亚太区儿童礼遇）

2 中餐是合作关闭 不是酒店的  你看看账单吧 经常忘记打折

3 房晚丢了正常 这家一般丢了  前台就不会操作了 只能电话补

jim19880128 发表于 2024-2-6 15:50

这家我最初入住5次，投诉5次，后来换了一批人好了一点反正我们单位上限低，只能住这，无非就是打一架而已酒店保养还算可以和一开始没啥差距但是人工真的就那么回事 不较真就算了 较真能气死1 早餐不用搭理他大人是含早的 儿童是12岁不是身高1.2米 （亚太区儿童礼遇）2 中餐是合作关闭 不是酒店的你看看账单吧 经常忘记打折3 房晚丢了正常 这家一般丢了前台就不会操作了 只能电话补

换了业主了，临汾老板

万枫住的不多，印象深刻的是台州万枫无谈心直接升大套

补房晚邮件发给谁呢过几天要去住

一只老粽子 发表于 2024-2-6 16:53

补房晚邮件发给谁呢过几天要去住

您好。

如果您发现之前某次酒店住宿的积分未入账，请通过以下链接提交遗漏住宿登记表。请注意，退房后，我们可能需要至多 10 个工作日为您办理住宿积分入账。

https://www.marriott.com.cn/sign ... ssingStayRequest.mi

如您需要其他协助，欢迎与我们联系。

Christina Z

社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

jim19880128 发表于 2024-2-6 15:50

这家我最初入住5次，投诉5次，后来换了一批人好了一点反正我们单位上限低，只能住这，无非就是打一架而已酒店保养还算可以  和一开始没啥差距  但是人工真的就那么回事 不较真就算了 较真能气死1 早餐不用搭理他  大人是含早的 儿童是12岁不是身高1.2米 （亚太区儿童礼遇）2 中餐是合作关闭 不是酒店的  你看看账单吧 经常忘记打折3 房晚丢了正常 这家一般丢了  前台就不会操作了 只能电话补

这家给我留下过到店无店 APP订单可下 客服一问三不知 最后赔了三万分的美好回忆 随他去吧

一只老粽子 发表于 2024-2-6 16:53

补房晚邮件发给谁呢过几天要去住

打400会发个补登邮件给你

正在白挑，过两天要去住，有点儿担心房晚和积分能不能按时到账

没套吧 就有个大开间 很大。吉祥航空的空乘都住这家

小擘 发表于 2024-2-6 16:01

换了业主了，临汾老板

之前门口一直停了辆库里南，最近才换了的么，去年段端午入住还算好，早餐还有荔枝不限量，就是房间洗澡水忽冷忽热真的恼火。

喜欢泥塑的话，长治观音堂，洪洞广胜寺，推荐看一看

西海牧塬 发表于 2024-2-8 10:43

之前门口一直停了辆库里南，最近才换了的么，去年段端午入住还算好，早餐还有荔枝不限量，就是房间洗澡水忽冷忽热真的恼火。

库里南就是新老板的

llm 发表于 2024-2-8 12:24

喜欢泥塑的话，长治观音堂，洪洞广胜寺，推荐看一看

广胜寺是真的不错～

渣男一世 发表于 2024-2-8 10:40

没套吧 就有个大开间 很大。吉祥航空的空乘都住这家

有，业主自己玩儿的，正在住这间，旁边是业主的茶室

太原南站万枫貌似没有套房，就是大开间，房号是33，在朝向南站的东北角，最安静的是东南角的那间好像是53要不就是63，因为有俩门，千万别住9层，老、旧、烟味儿大、夏天热冬天凉。最近又换新员工了…….又开始拉垮了。

jim19880128 发表于 2024-2-6 15:50

这家我最初入住5次，投诉5次，后来换了一批人好了一点

反正我们单位上限低，只能住这，无非就是打一架而已

酒店保养还算可以和一开始没啥差距但是人工真的就那么回事 不较真就算了 较真能气死

1 早餐不用搭理他大人是含早的 儿童是12岁不是身高1.2米 （亚太区儿童礼遇）

2 中餐是合作关闭 不是酒店的你看看账单吧 经常忘记打折

3 房晚丢了正常 这家一般丢了前台就不会操作了 只能电话补

这家不知道为什么没有线上联系功能？刚才打电话过去，找半天没找到我的预定，态度还特差有点不想去了