因为新型冠状病毒疫情影响，想早点回去，查了美联航和AV的里程票，均有国航执飞的该航班空位，但航旅纵横上查不到，国航那边也确认没有票。致电哥伦比亚航空让客服帮忙换，两个客服都说一点换国航的票就会跳出提示显示，由于武汉疫情影响国航Block他们的票仓不让换。