温德姆 x 甲骨文 | 投资客户体验，温德姆在全球推行甲骨文酒店管理系统

温德姆奖赏客服 · 见闻闲聊 2021-10-28 18:15:54

为了在有效运营酒店业务的同时，给客户提供个性化的优质宾客体验，继携手亚马逊云科技之后，温德姆集团也在今年宣布在其全方位服务酒店中，推出新一代甲骨文云端酒店物业管理系统（PMS）。【Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management (PMS)】

温德姆酒店集团目前拥有的22个品牌

温德姆旗下的诸多品牌如温德姆至尊®、华美达®酒店和戴斯酒店®等，将会率先使用新推出的云端物业管理系统，而现有业主可以选择现在升级或等到他们原有的PMS协议到期。温德姆预计其全方位服务酒店中约有20% 的酒店将在未来 12 个月内采用新的物业管理系统，其余大部分将在未来几年迁移到该系统。

温德姆选择甲骨文云端服务是其新推出的越来越多技术举措中的最新举措，这些举措的中心都是为了给加盟商提供有效服务客人的工具，以帮助酒店在持续不断的疫情中提供竞争优势。

通过全新的甲骨文云端酒店物业管理系统，消费者将会体验到以下服务：

1. 实现移动化：基于云端的酒店 PMS 可让酒店员工使用诸如平板电脑和智能手机等移动设备，将他们从前台解放出来，让他们可以在宾客需要时随时随地提供优质的服务。想象一下这种方式带来的无尽可能性：在 VIP 宾客乘车抵达酒店时为他们办理入住；实时提醒客房保洁工为提前到达的宾客整理客房；上传淋浴器件漏水的照片，以便维护团队准确评估严重程度并快速维修。

2. 增强安全性和性能：PMS 建立在甲骨文云基础设施之上，甲骨文作为全球部署最广泛的酒店管理解决方案提供商，其系统给酒店和入住旅客提供了更高的性能、安全性和可靠性。

3. 提供卓越的宾客体验：PMS强大的数据库能记录所有宾客的喜好，从而帮助为每一位宾客提供个性化体验。酒店员工可通过此类个人资料，借助这些信息来定制宾客住宿计划，增强宾客未来的住宿体验。

“甲骨文 OPERA Cloud 的推出代表了温德姆持续数字化转型的下一步，”温德姆酒店及度假村首席信息官Scott Strickland 表示。“该系统可以通过提升运营效率和服务效率帮助我们的酒店业主给客户提供更好的入住体验。”温德姆酒店集团于约2016年起开始其数字化转型之旅，此后转变为一流的基于云的物业管理系统、适用于所有22个品牌的单一中央预订系统以及灵活的云服务和销售平台。期待温德姆与甲骨文的合作给消费者带来更多惊喜，更多便利。

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https://www.wyndhamhotels.com/zh-cn/wyndham-rewards/hotel-deals/earn-a-free-night

更多温德姆与甲骨文的合作信息，请参考参考：

https://www.oracle.com/news/announcement/wyndham-hotels-opera-cloud-2021-05-18/

飞客3039714 · 2021-10-28 18:54:27

哈哈，温德姆大概是国内唯一没上opera的国际连锁酒店集团了。。。

lbear2001 · 2021-10-28 19:28:48

飞客3039714 发表于 2021-10-28 18:54
哈哈，温德姆大概是国内唯一没上opera的国际连锁酒店集团了。。。

opera是啥

MHz · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

ない · 2021-10-29 00:25:48

lbear2001 发表于 2021-10-28 19:28
opera是啥

酒店的登记入住以及宾客信息的一个软件

落苏Cheers · 2021-11-6 13:54:04

现在不就是补上了吗

温德姆 x 甲骨文 | 投资客户体验，温德姆在全球推行甲骨文酒店管理系统

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5 个评论

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