最近退过伙伴票的来说说

rt，注意，是国航里程换的星盟伙伴的票，而非是国航自己的里程票。

我是国航里程换的瑞士航空的票。

8号还是9号上午电话，客服帮助疫情退票，但是现在也未收到任何短信说票被退或取消。国航app显示客票未使用，登录瑞士航空官网还能调出此客票，也是显示未使用。如果说状态更新需要时间，现在都超过24小时快48小时了？

有没有大佬退过伙伴票的，这种情况正常吗？

更新状态，12号app上已经没有这个行程了。但退款和里程未到，继续等。有任何变化还会来更新。

14号上午退的税金到账，里程还未到。继续等。

95583退里程票耗时很久，因为要依次转交人工审核，app显示客票未使用或open都是正常的。我1.21申请的退票，3.3才到账。BTW，下次直接app退票吧，最快

慢慢等，等一周左右再说

肯尼肯尼 发表于 2020-4-8 20:20

95583退里程票耗时很久，因为要依次转交人工审核，app显示客票未使用或open都是正常的。我1.21申请的退票， ...

app能退星盟伙伴的票么？我也想过app退，毕竟电话难打。但我的客票是瑞士航空的，退票是灰色的，不可以啊。

走特殊申请途径的都是这种，我当初申请病退也是这种

起落安妥 发表于 2020-4-8 20:27

走特殊申请途径的都是这种，我当初申请病退也是这种

大概要等多久状态会变化呢？是说直到税金或里程到账之前一直都会是这个状态么？

haduki 发表于 2020-4-8 20:33

大概要等多久状态会变化呢？是说直到税金或里程到账之前一直都会是这个状态么？

对，票一直放在那，没有退票中的提示，我申请病退那会因为材料不足，给我特殊申请的，然后两周没反应，然后我又电话催了一遍，然后第二天就退款到账了，票同时没了

起落安妥 发表于 2020-4-8 20:36

对，票一直放在那，没有退票中的提示，我申请病退那会因为材料不足，给我特殊申请的，然后两周没反应，然 ...

哦哦，那我就先等一周看看。我就是担心他们到底给我申请退票没。。。

haduki 发表于 2020-4-8 20:40

哦哦，那我就先等一周看看。我就是担心他们到底给我申请退票没。。。

国航人工申请就是这样，过一周打个电话问问

起落安妥 发表于 2020-4-8 20:56

国航人工申请就是这样，过一周打个电话问问

要是我在瑞航官网上能看到我这票退票中或者已取消的话就好了。但现在那边也还正常。先等一周，看看。

如果是国航出票的代码共享就可以，承运人没关系但票号必须是国航999开头的

肯尼肯尼 发表于 2020-4-8 21:09

如果是国航出票的代码共享就可以，承运人没关系但票号必须是国航999开头的

额，看错了。我是已经电话申请退票了，这个没问题。但是现在的状态还是客票未使用，这点有点懵。

haduki 发表于 2020-4-8 21:18

额，看错了。我是已经电话申请退票了，这个没问题。但是现在的状态还是客票未使用，这点有点懵。

人工客服申请的退票成功前会一直显示未使用或Open的状态，正常的

学习下

post_deleted

我记得退票时应该有确认邮件…

起落安妥 发表于 2020-4-8 20:56

国航人工申请就是这样，过一周打个电话问问

状态变成open了

肯尼肯尼 发表于 2020-4-8 21:24

人工客服申请的退票成功前会一直显示未使用或Open的状态，正常的

变成open了，瑞航官网已经查不到当初的票了

国航里程换过国泰的票，去年因为香港闹事，不能去香港转机，电话国航客服申请了退票，理论是两周左右税费和里程到账，税费是电话用信用卡支付的，国航金卡客户，实际操作，三天左右退回的税费，里程大约一周退到账户，仅供参考，税费主要取决于支付的银行，里程退回可以电话催催客服，让他们帮你查记录，高卡用户有优先权。

不着调的老佛爷 发表于 2020-4-13 19:52

国航里程换过国泰的票，去年因为香港闹事，不能去香港转机，电话国航客服申请了退票，理论是两周左右税费和 ...

今年这情况应该是时间会很长。客服直接说的是，税会比里程先到，需要15到25个工作日。