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哎,马航

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在我十几年的出境经历中,跟马航打交道一共发生了5-6次,其中国际航班有3次,,此次都让我印象深刻,关键还是不好的印象。。。下面我来讲一讲
第一次, 2008年,半夜一点吉隆坡回上海的航班。登机前半小时通知航班机械故障延误4小时,行李都托运了,在机场冻得瑟瑟发抖。好不容易捱到要登机了,又通知航班取消,改为明天早晨9点的另一班航班。记得当时大家都很愤怒,因为马航实际延误了我们8个小时,却不给住宿,马来本国人闹的很厉害,后面主管来了,终于才算给住宿或者休息室二选一。
第二次是前几年,携程订了全家4口伦敦往返的特价商务舱。起飞当天我阑尾炎住院动手术了,后面第二天联系了马航,马航表示我们没有病退这一说,到是携程退了我一个人的机票款,我知道这是携程自己垫付的,说实话挺感激。马航这种做法按照合同没有错,但总觉得有点欠缺点人情味。
第三次就是这次了,马航官网订的全家四口暑假往返澳洲机票,同样特价商务。前两天收到邮件说航班取消了,给我改了个不三不四飞不了的航班,第一段的起飞时间是在第二段降落以后。打电话给马航,要求改签,马航说要补差价,而且差价惊人。问他我现在这样怎么飞,买了你们的机票总得让我能飞吧,客服说可以改,但是补差价。。。。那我退款吧,不好意思,不能退。因为covid19是不可抗力,根据马航运输条款总则,不可抗力情况下航班取消也只能退代金券。反正就是坑定我了的感觉。。。
三次相遇,三次我都吃亏,反正感觉马航可能天生克我吧。以后离克星真的要远一点,有时候这种东西真的让人不得不信。。。

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大小飞飞
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coreyl2020-5-5 18:50
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Rubyの麻麻Kelly2020-5-5 17:09
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FUK萌新2020-5-5 16:25
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21 个评论

xxz706  黑钻会员  | 2020-5-5 16:28:30  北京  | 显示全部楼层
嗯,远离马航吧,我觉得马航运势不好。
一颗小星星  钻石会员  | 2020-5-5 16:43:36  广西  | 显示全部楼层
xxz706 发表于 2020-5-5 16:28
嗯,远离马航吧,我觉得马航运势不好。
楼主的经历告诉我们,运势不好都是自己作的。。
Rubyの麻麻Kelly  白金会员  | 2020-5-5 17:09:08  澳大利亚  | 显示全部楼层
lz对马航是真爱
空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu半小时前
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Jerry02284 小时前
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一颗小星星  钻石会员  | 2020-5-5 17:59:32  广西  | 显示全部楼层
评论内容不可见
哈哈哈哈哈
klinsi0118  终钻会员  | 2020-5-5 18:02:31  上海  | 显示全部楼层
能避开尽量避开吧…… 不过MH的特价商务舱Z舱 可是BA的保级神器 所以我一年硬着头皮飞个一趟两趟
伙叔Marstro  黑钻会员  | 2020-5-5 18:52:09  上海  | 显示全部楼层
第一个情况我去年12月上海吉隆坡也碰上了,凌晨2点多的航班机械故障拖到天亮才飞的。说是灯光的故障。听东航机长的朋友说估计能秒修好也不想修,早上飞省了维修费还省得赶夜班了。大概一共延误4小时没啥表示,和媳妇去卫星厅东航休息室熬了半宿。延误时间非常准不到4小时,但马航给的延误证明>4小时,民生+携程中信+中行大概赔了4K。
第二个情况,马航是有病退的,但不会给同行家人非自愿退票。不过正常保险应该都能cover. 你在携程买肯定携程帮忙集中处理,个人觉得从退票经历上看,携程经常比航司官网买的退票处理的还好。外航经常因为支付问题和效率问题无限期扯皮。航司说退了你没收到钱时有发生。携程国际机票就不会有这种事儿。
第三个情况,最省心的也是按马航的改签差价保险公司补。新冠这事儿疫情期间退代金券也很正常啊。
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ytw2020-5-5 20:42
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飞客1888218  钻石会员  | 2020-5-5 20:15:31  上海  | 显示全部楼层
第三次的遭遇,赶快去民航局投诉。没有这么办事的,票被改成第一段的起飞时间是在第二段降落以后
doori1023  黑钻会员  | 2020-5-6 14:47:36  上海  | 显示全部楼层
马航收钱很快,退钱真的是遥遥无期
我也是飞kul,红眼航班出发前收到延误2个小时,到了机场又是机械故障又延了1小时,我当场让他们把行李拉下来去买别的航班,然后到现在这程的钱也没退给我
Geda  黑钻会员  | 2020-5-7 00:29:13  澳大利亚–维多利亚州  | 显示全部楼层
点背
taberiss  金卡会员  | 2020-5-8 14:30:58  上海  | 显示全部楼层
好几年前在马航上海办事处直接订的机票,临出发前两周家人中耳炎发作,怕不能乘飞机。问过上海办事处,说是出具医院开的证明可以退。后来还好在起飞前两天好了……

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